文/图 本报记者 刘亚杰

“尊敬的各位业主朋友，因为年龄原因，本人以后不能再为大家服务了。感谢大家这么多年来对我工作的支持和帮助，在此向大家正式告别……”10月30日晚，在东昌府区柳园街道水韵社区第八网格微信群里，这样一则消息打破了群内的平静。

发微信的是水韵花都小区保安窦师傅，他的告别勾起了很多业主的回忆，大家纷纷在群内诉说着自己的心声。

“窦师傅，请别走！我们全体业主都舍不得您。”

“每次回家时，只要看到窦师傅守在小区门口，我们就觉得很踏实。窦师傅，请别走。”

“听说您要离开的消息，我的眼泪都快流出来了。您在水韵花都小区工作了这么多年，大家都把您当成了一家人，非常希望您能留下。”

“我们已经习惯每天看到您，孩子们每次经过小区门口，也习惯喊您一声‘窦爷爷’。有您在，我们真的很安心。”

……

一个多小时，微信群内消息不断，足有上百条，业主们纷纷诉说着自己的不舍。

业主们口中的“窦师傅”名叫窦文才。他尽职尽责、为人实在，工作十几年零投诉，收到的锦旗占了门岗室的半面墙壁。“窦师傅工作严谨细致，心中永远装着业主，这也是他能获得好口碑的原因。”水韵花都小区业主王女士说。

自从事保安工作起，窦文才就给自己定下一个规矩：干就要干好，要么就不干。他知道小区登记的每辆车的车牌号、车位信息，还知道车主住在哪个单元，并且将每位业主的姓名及其孩子的姓名熟记于心。“记住这些，工作就好干多了。”窦文才说，对于出入小区的人员和车辆，他一眼就能认出来是不是本小区的。窦文才有双“火眼金睛”，在他的监督下，小区内很少出现乱贴小广告的人员，也极少发生盗窃事件。

孩子们放学后，有些业主如果无法回家，就给窦文才打电话。窦文才就让孩子们在门岗室写作业。孩子们饿了，窦文才就给他们做点吃的。“有事儿找老窦”已成为水韵花都业主们遇到困难时常说的一句话。能获得业主们的信任，窦文才觉得自己的付出十分值得。

了解到业主们的诉求后，水韵花都小区物业部门与窦文才进行了充分沟通，最终，窦文才留了下来。业主们得知这个好消息后，纷纷为小区物业部门点赞。

记者手记

他为什么赢得了大家的认可？

或许有人会问，作为保安的窦文才，为什么赢得了大家的认可？为什么业主都这么喜欢他？在回答这个问题前，笔者想先分享几个事例。

“尊敬的各位来宾，大家好！今天水韵花都小区又迎来了一位美丽的新娘，水韵花都物业部、保安部祝两位新人恩恩爱爱、幸福百年……”每逢小区里有新人结婚，窦文才都不错过为他们送祝福的机会。他的现场祝福，也成为不少新人期待的婚礼环节。

在水韵花都小区门岗室内，写有乐于助人、明星员工、拾金不昧等字样的一面面锦旗几乎占了半面墙壁。汽车钥匙、家中的钥匙……窦文才的小抽屉里放着不少业主让他代管的物品，窦文才细心地将这些物品用纸包起来，并写上业主的名字。

窦文才值班时，有时候中午不回家，但他从来不发愁吃饭问题，业主们改善伙食时，经常会给他送些尝尝。

在和业主沟通时，窦文才从不用“你”“我”二字，而是常用“咱”，拉近与业主的距离。“我最敬爱的人是我们小区的‘窦爷爷’，他和蔼可亲、乐于助人……”“窦爷爷”经常出现在小区孩子们的作文里，在孩子们眼里，他就是自己的爷爷。

在平凡的工作岗位上，窦文才用十几年的真心付出，书写了一个个温暖而又感人的故事。因此，他赢得了大家的认可。（刘亚杰）