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跨越“门票思维”,赋能文旅未来 79,315 2025年11月25日

□ 侯莎莎

据杭州西湖景区官方账号消息,自2025年12月1日起,灵隐飞来峰景区(含灵隐寺、永福寺、韬光寺)实行免票政策。消息一经公布,立刻在社交媒体和游客群体中引发反响,网友称赞这是“实实在在的惠民政策”“杭州格局太大了”。

灵隐寺免票政策是杭州文旅产业战略转型的延续。早在2002年,杭州就率先宣布环湖公园免费开放,成为打破景区依赖门票收入固有模式的先行者。从表面上看,灵隐寺将损失门票收入,但通过延长游客停留时间、促进二次消费和带动周边产业发展,有望实现更广泛的经济效益。

景区免门票,推动公共资源由“景区化”向“平台化”升级。灵隐寺免票对外开放,意味着摆脱门票经济依赖,不再将古刹视为独立的经济单元,而是将其重新定位为杭州文旅生态的“共享平台”。可以预见,这一转变将产生显著的“乘数效应”。游客因免票节省的开支,可以转化为在交通、餐饮、住宿等领域的消费,由此带来的经济效益远超门票收入本身。这对着力推进文旅融合的很多城市具有启示意义:将城市的核心文旅资源免费开放,通过创新运营模式实现更广泛的价值循环。

创新服务供给,推动旅游产业从“观光型”向“体验型”转变。有网友指出,景区失去门票“铁饭碗”后,能否快速建立有效的替代性收入模式?是否会出现“游客留不住”的现象,让景区主营业务受到影响?这就需要旅游经营者将重心从“引得来”转向“留得住、玩得好”,深度挖掘文化内涵,开发特色文创产品,提升餐饮住宿品质,丰富夜间经济业态,打造更具吸引力的消费场景。如今,游客越来越不满足于走马观花式的观光,而是渴望深度参与地方文化体验,这种转变更符合现代旅游业发展的趋势。

彰显城市自信,在开放共享中提升城市软实力。灵隐寺免门票,背后是杭州作为国家旅游名城的发展自信。这源于杭州对自身文旅资源吸引力的自信、对城市综合服务能力的自信,以及对文旅产业发展趋势的把握。敢于将核心资源免费开放,体现的是“舍小利谋大局”的城市治理智慧,直接提升了市民的获得感和游客的满意度。在激烈的城市竞争中,这种开放包容的姿态、高瞻远瞩的格局,本身就是一张亮眼的城市名片。

杭州免门票的做法告诉我们,文旅产业的高质量发展,需要打破路径依赖,勇于创新求变。从“门票经济”到“复合经济”,从“景区经营”到“城市运营”,这是一条更具前瞻性的发展路径,期待这一创新实践能为全国文旅产业转型升级提供有益借鉴。