A4

阎楼镇 推动政务服务提质增效 2025年04月14日

本报讯 (记者 马永伟 通讯员 刘晓丽) “今天亲身体验了综治中心的‘一站式’服务,既便民又亲民,窗口设置合理,办事效率也很高。”4月11日,阳谷县政协委员陈立伟感慨道。

近日,阎楼镇“两代表一委员”、群众代表走进综治中心,体验“一站式”服务流程,深入了解综治中心如何通过资源整合、科技赋能和机制创新,实现群众诉求“只进一扇门,最多跑一地”的承诺。据介绍,该镇综治中心通过整合信访、住建、人社、民政等多部门资源,形成“常驻+轮驻+随叫随驻”协同模式,彻底打破了部门之间的壁垒。代表委员在参观中看到,办事大厅内综合窗口分类清晰,群众诉求通过智能系统精准分流至信访接待、司法、人力保障等对应区域,流程透明高效。

调研中,代表委员体验了聊城市域社会治理网格化智能工作平台、“雪亮工程”天网系统等线上平台,感受了“线上受理、线下联动”的快速响应。代表们纷纷表示,从宅基地难题到家庭矛盾,这里不仅解决问题,更传递了法治温度,其“一站式”服务模式既减轻了群众诉累,又提升了基层治理效能,为阎楼镇经济社会事业高质量发展提供坚实保障。

“阎楼镇将以提升综治中心规范化建设工作的知晓率和满意度为总目标,强化便民服务,引导群众有事找综治中心,形成‘小事不出村、大事不出镇’的基层治理格局。”阳谷阎楼镇党委书记任立迎表示。