本报讯 （记者 夏旭光） 3月21日，记者在市政府新闻办召开的新闻发布会上获知，为有效减少人员聚集，阻断疫情传播渠道，切实保障人民群众身体健康和生命安全，市行政审批服务局在做好疫情防控的同时，坚持强化疫情防控和优化政务服务“两手抓”“双促进”，大力深化政务服务创新引领提升，对标国内先进地市经验做法，持续优化办事流程，提升服务质量。

加强大厅日常管理。市行政审批服务局组织开展了两轮全员核酸检测，工作人员严格佩戴口罩，加强大厅通风，对大厅进行全面消杀，坚决筑牢疫情防控防线，确保群众办事环境安全。前移防线，严格落实疫情防控值班制度，每天安排两名工作人员在大厅门口参与防疫值班，查验进厅办事群众的健康码、行程码，督促群众到窗口办理业务时登记个人必要信息。若群众行程码带星，则核验其48小时内核酸检测阴性证明，或由工作人员通知所办业务对应窗口派人到厅外协助办理业务。

优化业务办理模式。市行政审批服务局发布《关于疫情期间调整线下业务办理模式的公告》《聊城市政务服务中心疫情防控期间业务办理温馨提示》，公布了各科室、进驻窗口电话，便于群众咨询业务，并充分发挥“网上办”“掌上办”等非接触业务办理方式的作用，提倡非紧急事项延期办理，非必要不到窗口办理业务。企业群众可以提前查询具体事项的办事指南，按照办事指南要求准备申报材料，进行网上申报，目前，市行政审批服务局政务服务事项可网办率达99.67%。

推行线下预约。对于确需到大厅办理业务的企业、群众，市行政审批服务局引导他们进行线下预约，在落实好防疫措施的基础上，按照预约时间进厅办理，实行即办即走，最大限度避免人流拥挤、错开办事高峰。

做好相关配套服务。对于重点项目和生产销售疫情防控相关物资的企业，市行政审批服务局用好“绿色通道”，安排专人进行对接，一对一远程指导企业填报材料，提高审核效率，为企业发展、疫情防控提供坚强助力。为减少人与人面对面接触，降低传播风险，该局将政务服务中心一楼受理帮办窗口分为两个区域轮流开放。同时，持续做好业务更新培训，确保为企业、群众提供无差别、零差错“一窗受理”服务，满足群众“到一窗、办多事”的需要。