本报讯 （记者 吕晓磊 通讯员 朱红光） “政府的服务越来越贴心，啥信息都公开得明明白白，我们办事也更放心了。”4月23日，在临清市新华路街道政务服务中心办理业务的张俊荣深有感触。

近年来，新华路街道积极响应国家政务号召，大力推进政务公开工作，从群众视角出发，以群众需求为导向，将政务公开与政务服务相融合，以“小切口”推进政务“全景式”公开，为群众提供优质、高效的政务公开与服务体验。

在信息公开专区，所有与民生息息相关的政策文件、办事指南都被整合在一起集中展示，从所需材料到办理地点、办理时间，一目了然。“我们会定期对专区的资料进行更新和整理，确保群众获取的信息准确无误。同时也主动为前来办事的群众提供引导和帮助，解答各种疑问，让群众满意。”街道政务服务大厅主任蒋艳慧说。

为进一步加大政务公开工作力度，不断提升群众对政府工作的知晓度、参与度和满意度，新华路街道还将宣传活动搬到街头，向群众详细讲解政务公开政策和相关事务申请渠道。不仅如此，街道还经常邀请居民代表开展座谈会。截至目前，新华路街道已累计开展各类活动12场，600余名群众参与其中。

近年来，新华路街道全面梳理相关领域政务公开事项，完善社会救助、公共文化、养老服务等公开内容，形成政务公开事项清单，健全信息发布和政策解读机制。为确保群众能够看得懂，发布的信息不仅语言简洁明了，还配以图表、案例等加以说明。

“我们还建立了政务公开反馈机制，全程接受群众监督，对于居民在网站上提出的问题和诉求，安排专人负责跟踪处理，及时反馈办理结果，用政务公开‘小窗口’服务群众‘大民生’。”街道党工委书记朱亮说。