本报讯 （岳耀军 赵修鲁） 7月16日，笔者从聊城市肿瘤医院获悉，该院心内科坚持以患者为中心，通过全面优化服务链条，实现了从“快诊速救”到“全程守护”的服务升级，患者就医体验持续改善。

心内科依托线上预问诊小程序，推动患者病史、症状信息提前录入，候诊时间平均缩短30分钟；针对高龄、危重患者开通“三分钟快速接诊”绿色通道，确保急救环节“零延误”。

为破解检查繁琐难题，科室推行“精准开单+专人陪检”模式：医护团队根据患者病情精准定制检查项目，为行动不便患者提供多项目预约、“一站式”检查服务，彻底解决往返奔波困扰，患者满意度大幅提升。

为打通胸痛患者“生命线”，心内科联合急诊科打造胸痛中心 “一键启动”机制——通过急救车心电图实时传输、导管室提前激活等举措，将急性心肌梗死患者从入院到血管开通时间压缩至75分钟，远超国家标准。此外，科室成功实施冠状动脉造影术，填补了医院冠脉介入技术领域的空白，为心血管疾病患者提供更坚实的诊疗保障。