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观城镇 架起干群“连心桥”

  本报讯 (聊城日报全媒体记者苑莘通讯员常燕伟薛彦青)今年以来,莘县观城镇建立和完善信访机制,上下联动,解决群众信访问题,维护群众的切身利益,促进了全镇的社会稳定。
  该镇积极引导上访群众正确行使民主权利,维护正常的信访秩序。组织信访办工作人员对来访群众做到认真倾听心声和反映的合理诉求,能够解决的立即解决,暂时解决不了的做好解释工作;对提出不合理要求的进行说服教育,树立“贴心人”形象,发挥好信访服务“主阵地”的作用。采取电话催办、上门督办相结合的方式,按时保质查清查结信访件,督办情况登记入册。采取直接约见信访人、电话沟通、现场答复等方式,及时做好答复反馈工作。

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【第 A8 版:一线视点】
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