□王静
与在柜台或者商店购买商品不同,在超市购物,顾客与营业员之间的交流并不会太多,即便如此,在一些短暂的交流中,一句话、一个举动也能传递出暖意。
今年3月份的一天,百大连锁超市新纺一店的工作人员田翠在上货时捡到一个快件,快件上写的是医学用品,她觉得东西应该比较贵重,担心顾客着急,便不停地拨打电话联系失主。直到接到田翠的电话,失主才知道自己的快件丢失了。与顾客约定好后,田翠将快件保管好,确保顾客顺利拿到快件。
无独有偶,超市员工焦丽园在收银台结账时,发现有顾客将手机遗忘在柜台上了,抓紧把手机收好。知道手机的重要性,怕顾客着急,她立刻辗转与顾客家属取得联系,当天下午失主便取走了手机。
两件拾金不昧的小事,让顾客感受到百大连锁超市的温暖,也彰显了百大员工乐于助人的良好品质。