□李衍国
　　市场竞争愈来愈激烈，导购员只有不断学习，才能提高自己的素养、气质和沟通能力。导购员必须将“活到老，学到老”的观念植入自己的脑海里，不断学习不断提升自己。学习有以下多种方式。
　　第一，工作一段时间后，可以参加针对性比较强的技能培训班，系统地学习服务技巧。第二，通过报刊、网络，浏览大量的新闻信息，及时了解重大事件，有助于找到顾客感兴趣的话题。第三，买书阅读。书本阅读是最好的学习方法，干扰度最小，效果最好，要做好阅读笔记。第四，经常做总结。总结也是学习的一个方法，对销售经验、日常感悟、生活所见及时总结，只有总结才能提升，只有总结才能升华。