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用爱心和专业温暖患者者
——聊城市人民医院发热观察一病房直击
  

□聊城日报全媒体记者鞠圣娇
  新冠肺炎疫情发生之初,聊城市人民医院作为新冠肺炎定点救治医院,迅速行动,完善各类病房设置,成立发热观察病房。为方便管理,发热观察病房分为四个病房,其中一病房收治的是等待查明发热原因的病人,如果病人一次核酸检测呈阴性,将被转到二病房,两次阴性将被转至三病房。
  可以说,一病房是发热患者进入医院的“第一关”,也是患者情况最复杂、危险性最高的一个病房。近日,记者采访到了抽调到该病房工作的几位护士,揭开了这个病房神秘的面纱。

患者,你好!
  1月28日,医院安排脊柱外科护士长任晓凤负责新病房的筹建,来自不同科室的护士及护理管理人员用了不到2个小时就完成了病人转运、病房腾空、彻底清洁、消毒、床褥更换等一系列的病房改造工作。随后,大家一起学习了疫情防控相关知识,制定了工作流程,为收治发热患者做好了准备工作。1月30日开始,患者陆续到来。
  放疗科护士崔茜还记得1月31日值夜班时的情况。当天晚上九点,来了一例发热病人,她和值班医生张宪坤换上防护服进入隔离病房。在病房里,崔茜和护士孟倩通过对讲机为病人办理了住院手续,她测量病人的生命体征、抽血、进行健康教育指导,等待孟倩处理完医嘱、拿药后,根据医嘱进行了治疗,并协助病人吃饭。由于穿着防护服,每项操作都要比平时耗时、费力,每说一句话都要用力喘气,导致护目镜上满是雾气,视力也变得模糊。安顿好患者,已是午夜12点多。夜间,崔茜与同事随时都要做好发热病人急诊入院的准备,还要巡视病房,第二天早晨为在院病人抽血、测生命体征、送饭、提水、处理病人用过的生活垃圾,以及完成病室、走廊内的消毒擦拭工作。工作量之大,可想而知。
  崔茜介绍,因为病人24小时不能离开房间且连续几天如此,难免会出现焦虑、烦闷等情绪,因此护士们时刻注意给病人做心理疏导。“无论是送药、送饭、送水,还是为病人测量体温和抽血,大家都要在病人床头站一会,和他们聊聊天,让他们感受到家的温暖,鼓舞起战胜病魔的勇气。”患者错过饭点,医护人员就将自己备下的食品提供给他们。患者行动不便,医护人员就搀扶、背负患者。

用笑声回应艰难
  流程捋顺了,工作就容易了。整个病房在主任李庆彦的指导下紧张有序地运行着,他及时向抗疫专家组汇报患者核酸检查结果,根据核酸检测结果为患者调整床位,让患者及时得到治疗。专设护理人员登记发热患者基本信息,此起彼伏的电话铃声回响在病房中,一条条命令和一条条指示被传达、接收得井然有序。医生和护士就如同开足马力、高速运转的发动机,有条不紊地落实好指示和任务——这是发热观察一病房常见的场景。
  高速运转是发热观察一病房的特色。每天夜以继日转出十个、收治十个是发热观察一病房常见的现象。每个班次的成员不断刷新着令人不敢想象的数据。有的班次转出六个、七个、八个病人,同时收入四个、五个或六个病人,消毒、铺床、迎来送往、打水、输液、监护、送药、饭……整个班次忙碌起来不停歇。除了在病房和走廊里活动,大家唯一的外出就是接送、送病人,但这都需要提高警惕,以保证患者的安全。
  因为医疗资源紧张,该病房12小时为一个班次,医护人员穿上厚厚的防护服,一忙碌起来就会全身闷热、呼吸困难,里面的衣服是湿了干、干了又湿,他们只能靠着抗击疫情的决心支撑着,克服了不喝水、不去卫生间及生理期等困扰,也坚持“轻伤不下火线”。在忙碌的工作之余,大家还互相起了昵称,用笑声回应着艰难。

“铁打的营盘,流水的兵”
  为了保证医务人员有充足的体力保持“战斗”状态,发热观察一病房的“战队”随时在调整队员,被大家笑称是“铁打的营盘,流水的兵”。2月15日,发热病房运转2周有余,脊柱外科的护士任娜娜和其他3名护士被调往发热观察一病房。在这里,她接过先锋战友的“接力棒”,尽快熟悉环境、流程和职责。
  任娜娜第一天上岗时,是个好天气,但穿着厚厚的防护服不停地穿梭在病室、走廊,她很快就感到了缺氧憋闷,护目镜也开始起雾,她开始试着把嘴巴张开。在为病人送水时,任娜娜突然发现一位发热合并肺大泡、肝硬化的老年患者出现了憋闷症状,血氧下降至86%,她立刻通知医师,并和护士宋秋丽分头给患者建立静脉通道、吸氧、监护,心电图。“我不敢说肩上的担子有多重,但我是真的不敢离开患者半步,直至老人家转危为安。”忙完了手上的工作,她的衣服已经湿透了。
  “工作中,时时被感动着。”胸外科护士王丽敏说,医院领导们的关怀,同事们互相打气、互相关照,以及细致入微的护士长任晓凤、雷厉风行的病房主任李庆彦……坚强的后盾让所有人工作起来都没有后顾之忧。而且,护士长任晓凤除了负责观察病房外,还经常电话督促、指导她所在的脊柱外科的工作,保证了两个病区的安全。
  随着新冠肺炎疫情防控形势的变化,发热观察病房入住的患者越来越少,任娜娜和同事的工作逐渐变得轻松。最近医院撤销了发热观察二、四病房,还剩下一病房、三病房,任娜娜表示,自己将坚守到底。

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【第 B4 版:健康周刊】
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