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社区网格员送迷路老人回家

  本报讯(聊城日报全媒体记者叶晨雯通讯员庞莹莹李秀秀)3月10日下午4点30分,茌平区振兴街道北关社区专职网格员于阳正在信诚佳苑小区网格内巡逻,他看到不远处有一位老大娘神态焦急,便走上前去询问情况。
  “你去问问这个小伙子,他能帮你找到家。”信诚佳苑传达室工作人员对这位老大娘一边比划一边说。于阳详细询问,得知老人因不熟悉路,出门不久就迷路了,既不记得家人的手机号,也不记得自己住在哪个小区。
  “大娘,您别着急,我是这里的网格员,一定能帮你找到家。”于阳一边安抚着老人,一边送她去传达室休息。等大娘焦急的情绪平复后,于阳牵着张大娘的手走到路边,边走边向过路的群众打探情况。
  当走到青年公寓小区时,于阳去传达室询问,传达室值班人员一眼就认出了张大娘,“她是俺们小区的住户,我这里有小区业主的联系电话。”物业值班人员说。在物业工作人员的帮助下,于阳联系到了张大娘的儿子,帮老人找到了家。“以后再出门可得把家人的手机号记在小本本上,放衣服口袋里。”于阳细心地叮嘱着老人。等老人儿子把老人接走后,于阳又开始了他的下一轮巡逻工作。
  小网格发挥大作用。在振兴街道,像于阳这样的社区网格员有138名。他们每天坚守在自己的岗位上,热情、耐心地为群众排忧解难,用实际行动得到了群众的认可。

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【第 A3 版:民生在线】
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