本报记者 刘亚杰

“这里的绿化带有些破损，记清楚地点，及时反馈。”“广告牌是不是需要换一下，跟物业联系一下。”“乱停乱放问题要重视。”6月24日上午，在高新区金柱东苑小区，市住建局物业科创城专班工作人员冒着40℃高温，不停地在小区里走来走去，不时拿出手机拍照记录问题。

一个小时的时间，工作人员的上衣已经湿透。

“大家私底下叫我们‘挑刺团’，但我们真心希望挑不出问题才好。”创城专班工作人员王芝堂从车里拿出一件干衣服换上后说，“这样的天气，必须多准备几件衣服。”

今年2月份，为助力全国文明城市创建，市住建局专门成立了创城专班，负责督导各县（市、区）物业小区的文明城市创建工作，两条腿、两只眼，成了他们督导创城工作的“法宝”。

“环境这么好的小区，真不该有烟头出现。”在高新区九州国际小区，尽管自己的工作只是督导暗访，但创城专班工作人员姜子洪还是随手捡起路上的一个烟头扔进了垃圾箱。“已经习惯了，创城不是一个人的事儿，需要大家齐心协力。”他说。市住建局物业科创城专班积极发挥党建引领作用，深入小区督导检查，对发现的问题，协助物业企业进行整改。截至目前，创城专班共督导检查小区122个，发现问题400余项。主城五区已完成小广告清理6330余平方米，在住宅小区的消防通道划线10016米，规划车位1045个，补种绿植、治理裸土1810平方米。通过集中整改，居民反映比较多的问题得到了有效解决。

“近几次排名都很靠前，一定要再接再厉。”在高新区华建壹街区，创城专班工作人员向小区物业通报了近期的抽查评比情况，因为排名靠前，华建壹街区被列入红榜单。

今年3月份，市住建局研究制定了《创建全国文明城市物业服务行业专项整治方案》，严格对照全国文明城市创建的标准、测评体系和问题清单，对全市物业企业服务的住宅小区开展集中整治，切实解决物业领域突出问题，确保创城工作真正落到实处。根据暗访督导情况，市住建局物业科创城专班积极创新工作方法，对屡次督导还整改不到位的小区挂“黑榜”，对整体品质好的小区挂“红榜”，将一“红”一“黑”两个榜单分别张贴公示，更好地促进问题整改落实。