“诚实守信”烙印在员工心中
本报记者 吕晓磊
“实在太感谢了!”7月5日中午,家住茌平区的李磊从茌平京都购物广场工作人员手中接过失而复得的手机时,不停地表示感谢。
当天上午,李磊在茌平京都购物广场购买东西时,随手将手机放在了商场的一个柜架上,后来急于回家就忘记拿了。服务人员丁颖在打扫卫生时发现了这部手机,立即交到了商场总服务台。随后,李磊打电话到商场,称自己遗失了手机。商场工作人员经过核实,确认该手机就是李磊的,于是发生了开头的一幕。
类似这样的事情,在茌平京都购物广场经常发生。“6月13日,百货部刘俊华在卖场捡到一个玉坠;6月15日,生鲜部史爱荣在卖场捡到一部手机;6月25日,安保部孙祥昌在卖场捡到一张购物卡……以上家人捡到东西后,立即送至商场总服务台,随后找到失主。扬正气、树新风,公司为表扬先进,鼓励全体员工多做好人好事,经总经理室决定,对以上拾金不昧的行为通报表扬,并各奖励生活用纸一提。”这是7月1日,茌平京都购物广场有限公司内部发布的一则通报表扬。这种表扬拾金不昧、鼓励诚实守信的通报表扬,该公司每个月都有。“‘诚实守信’这一理念已在管理者和员工心中烙下深深的印记。”该公司副总经理吴邦芬说。
“以诚实守信为荣,以坚守承诺为荣”“价格诚信、明码实价”……在茌平京都购物广场的文化墙上,这些标语随处可见。“诚信是做人之本、立业之基,我们经常会围绕诚信经营的概念、要求、做法以及部门负责人如何落实责任等内容,对员工进行培训。”吴邦芬说,从价格诚信、质量诚信到服务诚信,公司注重在日常工作中培养员工的诚信意识,“每个家庭都有家风,诚实守信就是我们这个大家庭的‘家风’。”