文/图 本报记者 许金松

8月6日，天气持续高温，太阳炙烤着大地，路上行人稀少。人们躲在家里吹着空调享受清凉时，开发区单光屯社区网格第一书记李炳秀却早早来到英伦花园西区，和市政工作人员一起，头顶烈日，仔细查看小区内的地下管道，探讨整改方案。

用脚步丈量社区网格，用笔记录社情民意，切实提升群众的满意度……李炳秀用亲和的态度，将为民服务落到实处，让群众身边事在网格中得到解决，填补了基层社会治理中的“盲区”。

按照责任区域划分，今年6月份，李炳秀开始服务东昌丽都小区、英伦花园西区的近2000户居民。访民情、解民忧……短短两个月的时间，李炳秀入户走访了1600余户居民，帮居民解决了各种难题，被他们暖心地称为“娘家人”。

被派驻到社区网格后，每天走访成为李炳秀的“必修课”。为了尽快掌握网格内每户群众的情况，她牺牲中午、晚上、周末休息时间进行走访，把收集到的民情民意仔细记录下来，做到“小事不出网格，大事不出社区”。

今年6月份，李炳秀在入户走访中得知，东昌丽都二期13号楼多位居民家中有蚂蚁，居民有强烈的集中消杀意愿。她立即组织协调社区工作人员、物业、病虫害防治专家，现场查看每户居民家中的蚁害情况，制定了消杀方案，还联系了一家企业给居民免费赞助蚂蚁消杀药物。药物投放后，效果良好，这一集中消杀行动受到群众的一致好评。

今年进入主汛期以来，积水问题一直困扰着英伦花园西区的居民。李炳秀了解这一情况后，第一时间对接小区物业及建设单位，还协调市政管道维护单位提供帮助。市政管道检测技术人员利用专业探测仪器对英伦花园西区的积水原因进行了排查，并研究该小区北门的雨水排水管道问题，之后提出了行之有效的解决方案。

8月3日，李炳秀在入户走访中了解到，英伦花园西区5号楼1单元的下水道堵塞，影响1至4层居民的生活。事不宜迟，8月4日，李炳秀联系协调维修人员，紧急掏挖疏通下水道，解了居民的燃眉之急。为了彻底解决下水道堵塞问题，李炳秀还联系市政工作人员进行现场查看，制定了切实可行的整改方案。住在5号楼1单元的居民李强感动地说：“这么热的天气，李书记始终盯在现场，真是令人感动！”

“履职尽责，切实解决社区居民的‘急难愁盼’问题，提升群众的幸福感、满意度，是我的职责所在！”李炳秀自豪地说。