我市专项整治“霸王条款”
本报讯(记者 曹天伟)9月19日,记者从市市场监管局了解到,该局在全市范围内开展了对重点行业领域利用合同格式条款侵害消费者权益违法行为的专项整治行动,从源头上消除“霸王条款”,营造公平公正、诚实守信的市场环境。
专项整治行动中,市市场监管局坚持查处与规范相结合、专项整治与长效监管相结合的原则,重点排查养老服务业、物业服务业、汽车交易、健身服务业等行业领域中典型的不公平格式条款违法违规行为,包括免除经营者自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等。同时,对往年开展格式条款规范工作中的校外培训机构、钢管销售等行业开展了“回头看”,持续规范市场秩序,改善消费环境。
专项整治行动开展以来,全市共出动执法人员832人次,检查涉及行业13个、经营主体387家,约谈企业19次,立案12起,督促经营者在规定期限内对不合理条款进行整改规范,从源头上消除“霸王条款”。对检查中发现的问题,对当事人采取集中约谈、限期整改、依法查处、公开曝光等举措,切实维护消费者的合法权益,维护合同的公平正义。