本报记者 叶晨雯

“昨天化机小区一号楼的住户捡到一串钥匙，交给楼长后，加了3分。”10月19日，阳光社工左婷婷说，东昌府区新区街道中巨社区工作人员在化机小区为居民办理了信义积分卡，居民可以按照积分规则获得相应的积分奖励，并进行积分兑换。

东昌府区新区街道中巨社区在化机小区红旗驿站建设了社区首个信义积分超市。目前，超市已经正式运营，里面摆放着洗洁精、卫生纸、油盐酱醋等积分兑换商品。

“我们在超市设立了店长、运营、收银、客服等岗位，有专人负责相应的事务，为群众提供高效、便利的积分兑换服务。”中巨社区党委副书记、积分超市店长苏道东说。

积分超市各个岗位各司其职。店长负责统筹超市的运营情况；运营部工作人员主要负责帮助居民现场办理积分卡，并教居民如何使用积分卡；客服部由分管化机小区居民网格的网格员兼任，客服部联合小区红管家负责核实居民所获积分是否准确。

“我们在小区积极宣传，常利用晚上时间上门为居民办理信义积分卡。”化机小区红旗驿站站长徐怀明说，积分超市运营部由社区阳光社工和小区红管家兼任，开业第一周，超市采取轮班制，为居民讲解、办理业务。

目前，已陆续有居民到超市兑换商品。“我们制定了加、减积分的规则，每个家庭一张积分卡，积分周期为一个月，每个月最后一周的周五为积分兑换日，社区居民可以携带积分卡到积分超市兑换商品和药品券，此外，还可以兑换免费剪发、免费课程等服务。”左婷婷表示，小区居民根据规则进行积分，凡参与社区组织的学习、讲座等服务，义务清扫楼道垃圾、保持楼道清洁等事项的居民能得到相应积分奖励，若有在小区乱晾晒衣物、占用公共楼道的行为，也会相应减分，通过积分奖励和兑换的形式，调动居民参与小区治理的积极性，营造人人讲文明、重信义的良好社会风尚。