本报记者 王军豪

“马叔，还得麻烦你来一趟。”10月24日，阳谷居民刘斌（化名）打通了侨润街道人民调解员马建新的电话，表示他家楼上又有噪声了，严重干扰了他们一家人的生活。

早在6月份，马建新就调解过这起噪声扰民纠纷。“当时马叔调解完，我们家楼上的噪声确实小了，但最近又严重了。”刘斌说。

刘斌的妻子有产后抑郁症，听见声响就会睡不着，休息不好导致神经衰弱，刘斌看在眼里疼在心里。住在刘斌楼上的，是张欣（化名）一家。张欣的孩子刚学会走路，正是活泼好动的时候，每天在家里跑来跑去，不免发出动静，打扰了刘斌一家的生活。

“我和张欣是老熟人了，对于这件事我们也交流过，他口头上答应得挺好，但并没有付诸行动。”刘斌说，更让他生气的是，张欣把他从微信好友中拉黑了，也不接他的电话。

“如果解决不了，我就买个震楼器，让他们家也尝尝休息不好的滋味。”刘斌气呼呼地对马建新说。马建新赶紧劝他：“那可不行，你找我来调解，就证明你信任我，我一定会调解好你们之间的矛盾。”

自从2017年担任了专职人民调解员，马建新在侨润街道已成为“名人”，居民之间有什么解不开的“疙瘩”，总会找他帮忙。马建新也不负众望，总会让剑拔弩张的双方握手言和。

“走，咱们去张欣家看看。”了解情况后，马建新决定和刘斌一道去张欣家。

张欣家只有张欣的母亲和孩子在家，马建新说明了来意，张欣的母亲非常无奈地表示：“上次调解完后，家里买了软垫，将一些玩具收了起来，平时也注意不让孩子乱跑，但总不能把孩子捆住吧？”一听这话，刘斌有些不高兴：“那张欣为啥不接我的电话？还把我的微信号拉进了黑名单。我能体谅你家孩子小，你们就不能体谅我们休息不好吗？”

看着双方想要吵架，马建新赶紧拉住了他们：“大家都是邻居，有事好好商量。”他把张欣的母亲拉到一旁：“孩子打扰得人家休息不好，于法于理来说都是你们家的责任。这是第二次调解了，要是闹僵了，以后你们还见面吗？”他又对刘斌说：“当着孩子的面怎么能那么大声说话，吓着孩子了怎么办？”双方这才稳定了情绪。

一番调解后，马建新为他们提供了解决方案：白天让孩子穿软底鞋，晚上早睡觉，尽量不要打扰楼下休息；张欣重新加刘斌为微信好友，对于刘斌反映的噪声问题，必须及时回应。听到马建新说的话句句在理，张欣的母亲也向刘斌表达了歉意。

“孩子穿多大的鞋，我买一双送给孩子。”临走前，刘斌笑着对张欣的母亲说。至此，一起纠纷圆满解决。