本报讯（记者 赵宗锋）“我们正在对管道实施保温措施，这周全部完成，确保如期供暖，供热效果会比去年好很多。”11月1日下午，在孟达建材组团小区供热项目施工现场，金安热力公司常务副总经理窦振坤说。

孟达建材组团小区是个老旧小区，有4栋居民楼221户居民。小区二次供热管网已运行了20多年，严重老化。

“2021年、2022年供暖季期间，该小区管网漏点频出，维修人员冒着严寒没少加班加点进行堵漏，保障了小区居民的正常供暖。”窦振坤说，该小区管网腐蚀老化严重，管道壁几乎一碰就破，若不及时进行改造，将严重影响今年的供暖效果。

改造就需要花钱。金安热力公司算了一笔账，把原来的地埋管道改造为架空管道，加上1500多米的二次供热管网管道需要更换，总改造费用需要10余万元。

金安热力公司决定自筹资金对管网进行改造，使孟达建材组团小区的集中供暖效果不受影响。该公司总经理韩玉昆态度很明确：我们是国企，不能光算经济账，要为群众办实事，不光要改造小区管道，还要改造好。从9月10日开始，金安热力公司开始对该小区的换热站进行改造，公司员工克服种种困难，加班加点施工，于10月5日完成了二次管网管道的敷设工作。经过近两个月的时间，改造任务全部完成。

对孟达建材组团小区的供热设施进行改造，是金安热力公司三年硬核攻坚、破解民生供暖难题的一个缩影。韩玉昆说：“党的二十大报告提出，我们要坚持尽力而为、量力而行，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。金安热力公司认真贯彻落实党的二十大精神，以保障市民温暖过冬为出发点，以提高市民幸福感为落脚点，向最难处攻坚，持之以恒打硬仗，啃‘硬骨头’，确保了利民社区、育新社区等社区的2300余户群众温暖舒适过冬。”

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全天候值守，供暖服务“不打烊”

本报讯（记者 赵宗锋）“真没想到，都晚上7点半了，还能办理业务。”11月3日，在金安热力公司供热服务中心大厅，市民王刚说。

王刚刚在城区购买了一套新房，还未来得及办理开栓用热手续。“马上就要供暖了，再不办理就来不及了。我平时下班比较晚，今天下班后赶到城区都7点多了，就抱着试试看的态度来到了金安热力公司供热服务中心大厅，没想到这么晚了还能办理业务”。

供暖进入倒计时，在金安热力公司供热服务中心，前来办理开栓用热手续的用户络绎不绝，热线电话也响个不停。为了方便用户办理手续，同时尽可能避免人群聚集，做好疫情防控工作，金安热力公司提供“8+4”延时服务。开启“7×24”全天候值守服务模式，调度中心的客服人员和一线运维人员24小时轮班值守，双休日照常上班，全力满足广大用户的需求。

“我们作为国企，就要有国企的责任和担当，要想人民之所想、急人民之所急，尽可能多为用户解决问题。”金安热力公司常务副总经理窦振坤表示，供暖季马上到来，他们公司会以更高标准、更实举措、更大力度保障广大人民群众度过一个温暖、舒适的冬天。