本报讯（通讯员 贺丹丹）“太感谢咱们社区了！如果不是你们帮忙，我们家的水费问题也得不到解决”12月19日，阿尔卡迪亚四期六号楼的业主宋女士带着一面锦旗来到新区街道阿尔卡迪亚社区，向社区党委副书记申圳表示感谢，为社区工作点赞。

宋女士缴纳水费时发现比往常多出了几百元，她来到社区找到申圳寻求帮助。随后，申圳带领物业维修部门工作人员到宋女士家调查，发现是马桶漏水导致的用水量增大。物业认为，这是属于居民个人的疏忽，应当缴纳费用，但宋女士不同意，事情陷入僵局。

为了尽快为居民解决问题，申圳多次与物业、居民协商沟通，最终，物业与宋女士达成共识，水费问题得到妥善解决。

一面锦旗，不仅代表了居民对社区工作的肯定和鼓励，更是一份沉甸甸的责任。“下一步，我们将更加贴心、热情地为居民服务，继续为群众办实事、办好事，不断提升辖区居民的获得感和幸福感。”申圳表示。