本报记者 王文轩

“我们就是给残疾人士服务的，有什么需要直接说。”3月9日上午，东昌府区残联联合聊城市人民医院东昌府院区组成评残小组开始了本月第一次集中上门评残办证工作。上午10时，东昌府区残联组宣部部长马香英率队来到湖西街道某小区，为身患脊椎内畸胎瘤的刘女士开展评残工作。刘女士的父亲刘强（化名）早早等候在小区门口，接到评残小组后，刘强不断地向小组成员、大夫魏汝玉讲述女儿病情的发展情况，同时向大家倾诉做出申请办证决定过程中的挣扎。

刘女士早年考上了大学，却因患上脊椎内畸胎瘤被迫放弃了学业，一直比较消沉，不愿意面对生人，一连几年，刘强照顾着女儿，家庭负担越来越重，刘强终于在今年初下定了决心为女儿申请残疾证。“你们的情况我们都了解，有什么困难你随时给我打电话，评残通过后，残疾证会在十五天内发放到你手上，护理补贴的发放即时生效，到时候需要什么样的辅助器具好好挑一挑，我们都会满足。”区残联工作人员乔振手持惠残政策手册为刘强讲解着助残政策。

“我们也会经常过来，不要有那么大的心理负担，有什么需要可以随时给我打电话。”说罢，马香英手写了自己的手机号码放在了刘女士的床头，刘女士没有说话，偷偷擦拭着眼泪。

现场诊疗、查看病历、询问身体状况，魏汝玉作为评残小组的医疗专家，仔细观察着每一位残疾人士的状态并与残疾人士家属交流，一一对照评残标准。因防范传染病需要，养老机构目前仍未对社会开放，魏汝玉只能隔着大门与身有残疾的老人进行沟通并查看其状态；老人失语且家属不在家，乔振就立刻上街挨家挨户寻找老人家属；有人评残标准不够相对应的级别，马香英坐在床头，一字一句为其解释评残政策……从早8点到晚8点，整整12个小时，记者随三人先后前往小区、村镇、养老机构、医院等十余处地点，共为20名重度残疾人上门评残。“有时到了一个小区或一个村镇，若该地申请评残的人士比较多，不管多晚，我们都会上门为他们做好服务，每一次评残工作关系的都是一个家庭，对我们来说，更是丝毫不敢怠慢。”马香英对记者说。

“送证到家，上门评残等服务内容，都是我们残联应尽的责任，根本目的就是尽可能让广大的残疾朋友实现‘零跑腿’办证。接下来，我们会继续优化残疾证申办流程，加大办证和惠残政策宣传，为残疾人办证提供更加高效便捷的服务。”市残联组宣部部长李利表示。