本报通讯员 邓飞飞

“付师傅，这周六我和左社工一块到你家陪你下棋、打牌。”

“付师傅，上次通的水管，现在能正常使用了吧？”

这一声声“付师傅”，饱含着东昌府区新区街道中巨社区“代理家人”对独居老人的关心。

“付师傅”是中巨社区毛纺厂的退休老党员付宪坤，今年65岁。两年前，他因脑出血导致行动不便，需要进行康复训练。

突如其来的疾病，让付宪坤感到无助、自卑。出院后，孤身一人的他不复往日的热情，变得沉默寡言。

中巨社区阳光社工左婷婷了解到这一情况后，积极对接社区“代理家人”段杰，对付宪坤进行一对一帮扶。付宪坤行动不便，段杰就在他上下楼的楼道两侧安装了扶手，方便他独自上下楼。

段杰一次次登门、一次次陪伴，帮付宪坤打开了心结，让他重燃生活的希望。有了“代理家人”，付宪坤不再整日闷在家中，有时会出门和邻居聊聊天。

据了解，中巨社区多为老旧小区和家属院，部分居住者为破产企业的退休职工，他们收入微薄，生活压力大。尤其是独居高龄老人和残疾人，遇到问题时，他们往往需要花费较多时间和精力解决。像付宪坤这样不能自理的老人，中巨社区有13位。

为了让这些老人感受到社区的温暖，中巨社区联合社工以及社区志愿者，成立了“代理家人”队伍。社工对这些老人开展深度走访，为他们建立档案，分析他们的个人需求、家庭需求、社区需求，并根据老人的需求匹配“代理家人”，进行一对一帮扶，解决老人生活中遇到的难题。

“我帮扶的这位大娘今年79岁，老伴和儿子相继去世，还需要抚养上大学的孙子。我每周会到她家陪她聊聊天，缓解老人的孤独感。节日期间也会给她送些米面油等生活用品，帮她解决部分困难。”这是中巨社区“代理家人”杨晓晖的帮扶计划。

一来二往，“代理家人”早已成为社区居民的亲人。“幸亏有他们，我丈夫才能顺利出院，真是比亲人还亲。”5月8日，毛纺厂小区居民刘大姐谈及“代理家人”热泪盈眶。之前，刘大姐的丈夫因病情特殊，出院时需要人帮忙，刘大姐为此犯了愁。

情急之下，刘大姐拨通了“代理家人”田桂莲的电话。“放心吧，刘大姐，我向社区反映，协调人员和车辆接你丈夫出院。”田桂莲的回答平复了刘大姐焦急的情绪。没多久，社区公益岗人员、社工准时来到医院，用担架把刘大姐的丈夫从8楼抬到1楼，又随车把他护送回了小区。

刘大姐住在5楼，没有电梯，社区人员就用担架将刘大姐的丈夫抬到5楼。每层楼梯的拐角都不好过，需要费很大力气，原本2分钟的路程，整整用了20分钟。在大家的努力下，刘大姐的丈夫被安全抬回家。

在新区街道，像段杰、杨晓晖、田桂莲这样的“代理家人”有268名。小到聊天陪伴，大到环境改造，哪里有困难，哪里就有他们的身影，他们用一言一行赢得了社区居民的赞许。