本报讯（记者 陈金路 通讯员 史月娟）“这电子社保卡怎么申领？”“手机App认证怎么操作？”5月16日，市城区兴华社区的部分退休老人拿着智能手机不住地问市人社局的党员志愿者。

上半年市属退休人员待遇领取资格认证正在进行中，一些老年人不会使用智能手机操作认证，孩子也不在身边。针对这一情况，5月16日上午，市人社局党员干部联合兴华社区开展了“电子社保进社区 智慧助老暖民心”志愿服务活动，邀请辖区60岁以上老年人参加培训。一上午的时间，40余位参加培训的老人不但学会了用智能手机进行待遇领取资格认证，还学会了办理其他电子社保业务。

活动中，志愿者通过发放宣传手册、现场咨询、协助办理等形式，向社区老年人介绍了电子社保卡领取方式、社保卡金融账户使用方法以及利用手机App自助进行待遇领取资格认证的操作流程。