本报记者 王军豪

8月15日，说起不久前的经历，市民高女士依然感慨万千：“多亏了鲁信公证处的工作人员，解决了我们的遗产继承问题。”一家医疗科技公司的负责人拿到鲁信公证处的保全证据公证书后，也高兴地说：“我们企业维权有望了，感谢你们。”

一封封表扬信、一面面锦旗从四面八方汇聚到东昌府区公证机构。东昌府区司法局坚持从企业和群众的需求出发，打造“法惠昌民·鲁信有信”公证品牌，探索建立“信义+公证”激励措施，创新构建以信义体系为支撑的新模式，传递公证事业的温情与力量。去年至今，鲁信公证处已办理公证近3000件，受理咨询300余人次，上门服务50余次，化解矛盾纠纷15余件。

鲁信公证处公开了便民服务热线电话，明确专人负责受理群众和企业的公证咨询，确保咨询事项一次解答清、提交材料一次告知全。开通公证服务“绿色通道”，上门为“老、弱、病、残”等特殊群体提供公证服务；针对企业业务专门设立“涉企服务”窗口，认真梳理一次性办结事项，对涉企公证事项实行一次性办结制度，做到当日受理、及时办理、快速出证。

鲁信公证处安装了“法信”公证业务信息管理系统，搭建公证信息管理和交换平台，实现公证业务数据实时上报和公证书的随时查询。该处实施公证“黑白名单”制度，对辖区信用评价等级在AA级（含）以上的个人，提供免费公证咨询服务。对AA和AAA级市场主体，在原公证服务收费标准基础上，分别减免3％、5％的公证服务费，并开展免费邮寄送达业务。将使用虚假身份证明、提供虚假证件和相关证明骗取公证书或在公证办理过程中存在严重不文明行为的个人或企业纳入“黑名单”，提高了公证机构的公信力和鉴别力。

“我们将用好守正创新这把‘金钥匙’，严守公证质量这一生命线，不断完善‘公证+’服务体系，让办事群众享受到更加高效、便捷的公证服务。”东昌府区司法局党组书记、局长周忠巨说。