本报讯（文/图 记者 朱海波 通讯员 刘俊文）8月29日，冠县桑阿镇联合校的职工杨西川来到桑阿镇邮政营业部办理住房公积金提取业务，从进门到出门仅用时5分钟。

杨西川高兴地说：“桑阿镇距离县城30多公里，我又不熟悉线上办理流程，原来去县城办公积金业务需要请一天假。现在好了，在镇上就可以办理公积金业务，既节省了时间，也省去了来回奔波的苦恼，乡镇帮办代办服务站真是太方便了。”

近年来，聊城市住房公积金管理中心冠县管理部立足业务实际，深化“放管服”改革，积极创新住房公积金服务事项。冠县管理部与邮储银行、邮政公司合作，利用邮储银行的乡镇网点，将住房公积金业务事项“下沉”到乡镇（街道）、社区，在全县设立22处“服贴帮”一站式乡镇帮办代办服务站，让乡镇（街道）的公积金缴存单位和职工在家门口就能办理住房公积金业务，着力打造群众少跑腿、只跑一趟腿的优质服务平台。成立以公积金管理部、邮储银行、邮政公司主要负责人为组长的领导小组和工作推进小组，确保服务站工作落地、落实、落细。制定《乡镇帮办代办服务站日常业务工作实施方案》，组织服务站帮办人员不定期开展培训，丰富工作人员业务知识储备。与各帮办代办服务站工作人员座谈，了解业务开展过程中存在的问题，列出清单，进行台账式管理，并第一时间解决。保证每个细节到位，确保乡镇基层职工咨询公积金业务和办理线上业务在帮办代办服务站全面落实。

“服贴帮”一站式乡镇帮办代办服务站的设立，为住房公积金服务提升找到了一条新路子，为冠县营商环境优化开拓了新局面。该项创新做法作为典型经验做法在全省予以推广。

自“服贴帮”一站式乡镇帮办代办服务站启动以来，群众的获得感、参与度和满意度明显提升。截至8月底，冠县管理部累计开展政策宣传31次、召开培训座谈会28次、发放宣传材料2840份。通过走访企业，宣传公积金政策，冠县22处“服贴帮”一站式乡镇帮办代办服务站受理业务咨询946人次，成功办理提取业务121笔共309.54万元，新增归集单位27个，新增归集人数252人，新增公积金月缴存额23.2万元。

记者手记

让群众少跑腿也是营商环境

□ 朱海波

营商环境既包罗万象，又细致入微，可以说是“其大无外，其小无内”。引进了多少大项目、好项目，推出了多少重大改革举措，这是营商环境。把服务的触角延伸到基层，让群众在家门口就可办事，也是营商环境。市住房公积金管理中心冠县管理部抓大不放小，让群众少跑腿、只跑一趟腿，这同样是优化营商环境的表现。

干事创业的形象不是靠一个人树立起来的，而要靠每个人的努力；营商环境的优化不是靠一时一地得来的，而要靠每时每地的作为。经常有叫得响的创新之举固然可喜可敬，但那些叫得不那么响却有巨大作用的小创新同样令人敬佩。

营商环境的优化是一项众人拾柴火焰高的事业，有些让群众少跑腿的举措看似小，但这样的“小事”并不小，它们就是群众的口碑，就是聊城的营商环境。