▲度假区城市管理工作人员通过智慧管理系统查看管网运行情况

▲度假区管网维护人员使用终端设备对管线情况进行全域跟踪定位

文/图 本报记者 王培源

智慧城市，是体现新时代城市治理体系和治理能力的重要标志之一。

中国城市智能化建设逐渐成为当下城市建设的重要议题。近年来，我市大力推进新型智慧城市建设，不断加快城市数字化发展进程，推动政务数据资源整合共享、提升智慧便民服务能力与水平、完善数字化基础设施建设，城市的服务能力、市域社会治理现代化水平等显著提升，新型智慧城市建设取得新成效，人民群众的获得感、幸福感、安全感节节攀升。

让城市治理变“智”理

在汛期，原来需要人工一个个打开井盖查看管道水位、寻找问题点，如今，通过一部手机或电脑，就可以查看问题点的具体位置、管网材质……9月2日，记者从度假区了解到，度假区在城区逐步启用“城市生命线智慧管网管理系统”，为该区智慧城市建设、管理提供了强有力的科技支撑。

度假区在该区智慧城市的建设中，通过大数据、物联网、人工智能等前沿科技，与第三方企业北京恒动互联科技有限公司共同研发“城市生命线智慧管网管理系统”，为城市智慧管理创造了基础条件。

目前，该智慧管理系统在应用实践过程中不断完善、升级，城市管理部门结合工作实际，与第三方企业一步步突破“数据通”和“业务通”，全力提升“城市生命线智慧管网管理系统”在城市管理中的实际应用水平。

“近年来，伴随着城市的迅速发展，地下管网空间不断拓展，城市管理面临巨大挑战。为确保汛期管网通畅，我们联合科技公司共同研发了‘城市生命线智慧管网管理系统’，形成规划、建设、运营、维护全流程闭环管理体系，让城市管理更灵敏、更智慧、更安全，城市生活更加有温度，有效提升了城市智慧化治理体系和治理能力。”度假区综合行政执法局党支部书记、区综合行政执法局（城市管理局）局长燕敬山说。

“前几天上班的时候，我发现路边有个井盖坏了，于是就联系网格员反映这个问题，很快就有一位工作人员联系我，询问我具体情况，第二天我路过的时候发现已经修好了。”9月2日，高新区居民李远说，反映的问题得以快速解决，得益于高新区建设的城市运行管理服务平台智慧监管系统。

高新区依托城市运行管理服务平台，全面采集、整合各类相关数据，构建城市管理综合数据库，建立“用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新”的管理机制，分析城市管理问题发生规律，将管理关口前移，实现由被动处置向主动预防的转变，提高决策科学性和管理水平。2022年11月该平台投入运行以来，目前完成高新区主城区10平方公里范围内城市管理相关部件普查。

“我们利用互联网技术，通过智慧平台进行数据收集，并设立了手机小程序，用户只需要扫描辖区店铺门口的‘高新e码’，就可以了解交通、公共设施等多种便携功能，为市民提供了便利。”高新区建设管理部副部长耿清泉表示。

“慧”民生更有温度

9月3日，在茌平区振兴街道复兴社区和美邻里党群服务中心，居民郭传华正在健康小屋接受免费体检，享受社区提供的智慧诊疗。据了解，复兴社区通过与茌平区第三人民医院的大数据平台共享，实现了医疗资源的共享、在线预约、医疗信息实时查询等服务，为居民提供了更加智能化、高效化的医疗服务。

“咱社区服务单位对我们老年人的服务很到位，让我们就近免费查体，很方便。”郭传华说。

除党群服务中心外，复兴社区还将数字化、自动化和网络化技术应用到智能门禁、视频监控、停车场等物业管理中，对社区进行实时监控和安全管理，实现物业管理的智能化。

“我们围绕基础设施智能化、社区治理现代化、小区管理自主化、公共便民服务多元化等目标，通过技术应用实现了智慧物业管理、智慧诊疗、智慧公共服务等，大大提高了社区的管理效率和服务质量。”茌平区振兴街道复兴社区党委书记杨晓彤说。

和茌平区一样，莘县在打造智慧社区方面同样给力。在省大数据局组织开展的数字政府“创新示范应用”评选活动中，经部门申报、专家评审等环节，确定了10个成效突出的数字政府“十佳应用”、50个成效明显的数字政府“创新示范应用”。“莘县智慧社区综合服务平台”入选50个成效明显的数字政府“创新示范应用”。

“莘县智慧社区综合服务平台”是依据山东省新型智慧城市建设指标要求，结合莘县实际，形成的“1+3+N”智慧架构。

“1”，是指全县智慧社区一张图，通过采集汇聚社区层面的人、情、地、事、物等各种数据，包括人口、车辆、文化程度、特殊人群、投诉建议、报修情况等，进行可视化分析展示。莘县城区21个社区的所有数据，全部汇聚到了一张图上。

“3”，即社区治理、物业服务、业主使用三个应用系统。社区治理系统供社区工作人员使用，社区工作人员可定向发布通知通告、处理投诉建议、发起社区投票、社区问卷调查等。物业服务系统供物业工作人员使用，物业工作人员可处理业主发起的快捷报修、投诉建议、访客预约等。业主端服务系统供业主使用，业主可通过“数字莘县智慧社区”小程序处理生活中遇到的水、电、燃、暖等常规问题，同时还可进行社区团购。

“N”，即各社区根据自身特色打造的若干个应用场景，比如人脸识别测温门禁、智慧灯杆、智慧医疗、智能充电、老年人关爱等。