□ 刘亚杰

日前，金鼎商厦“淑时尚”店长庞洪平在柜组当班。由于新店刚开业，她边忙碌着整理货品，边留意着临柜的客人。

就在这时，来了两个中学生模样的女孩，她们进店后就在刚上柜的新品衣架前来回看着，还不时窃窃私语。庞洪平随即上前迎客：“你好，欢迎光临‘淑时尚’女装，请问有什么可以帮您？”这两个女孩看到庞洪平温和又亲切的笑容，就害羞地说了实情：原来当天是她们姐姐的生日，家人准备晚上开个生日宴会，她们想选件好看的衣服作为礼物，让姐姐在宴会上穿。但她们还是学生，资金有限，不知怎么才能选到价格合适又漂亮的衣服，所以一直犹豫不决。

了解她们的想法后，庞洪平笑着说：“在这里买了衣服，一周内如果觉得不合适，在商品不被人为破损、不影响销售的情况下，可以退换。”这打消了两位女孩的顾虑，她们开始挑选衣服。庞洪平根据女孩描述，帮她们挑选了几件衣服。然而到最后决定买哪件时，两人的意见不一致，讨论了好久也定不下来买哪件。

这时，其中一个女孩试探着问庞洪平：是否可以拿几件衣服回家让姐姐试穿，由她自己决定要哪件，然后她们再把其他的衣服送回来。听了小姑娘的要求，庞洪平有些为难，未付款的商品，按要求是不能被顾客拿出柜台的。但看到她们真诚期待的眼神，想到她们为姐姐准备礼物的心意，庞洪平心里有了主意，笑着说：“这样吧，告诉我你们家住哪里，我开车带着你们选好的衣服上门服务，让你们的姐姐选好后，我再把其他衣服带回来，你们也不用来回跑了，这样可以吗？”“太好啦！”两位小顾客听后连声道谢。

于是庞洪平安排好手头的工作，带着衣服把两位小姑娘送回了家。到家后，她们的姐姐了解了事情的原委后非常惊喜，直接购买了两件，还对庞洪平贴心周到的服务连连夸赞。事后，小姑娘还把她们三姐妹在生日宴上拍的照片发给庞洪平，感谢她的服务让姐姐的生日过得非常有意义。庞洪平看着照片，一股幸福感涌上心头。