□ 刘庆功 李兴来

聊城进入“高铁时代”必然实现经济的新腾飞和大发展。中国太平洋财产保险股份有限公司聊城中心支公司（以下简称“太平洋产险聊城中心支公司”）不断提高政治站位，提升服务水平，为客户提供全方位的风险保障服务，为聊城经济社会发展保驾护航。截至2023年10月，太平洋产险聊城中心支公司共实现保费收入48911.66万元，共承担社会风险7352.16亿元，累计赔款24158.17万元，缴纳税金4218.2万元，有效发挥了经济减震器和社会稳定器作用。

科技赋能服务，做好风险减量

为提高服务质量，太平洋产险聊城中心支公司不断强化现场查勘管理和服务体验，建立了查勘可视、轨迹可跟、在线可评和看板可管的网格化管理体系，通过绘制出险热力图、建立案发量预测模型，不断优化查勘智能调度规则，实现就近快速派工。同时，通过风险雷达全面分析企业风险点并出具专业风险报告，提供保前风险筛查、保中灾害预防、出险大案回勘等服务，从风险分散、损失补偿向支持全流程、全周期、全产业链稳产保供的共赢模式转变，实现风险减量服务专业化、精细化发展。

发挥补偿作用，护航企业生产

多年来，太平洋产险聊城中心支公司积极履行国企的社会责任和担当，充分发挥保险灾后补偿作用，为企业的经营生产保驾护航。2022年10月，特大暴雨致茌平5家企业厂区受灾，太平洋产险聊城中心支公司第一时间赶到现场协助被保险人实施救援，并把公司配备的排水泵分发给受灾企业，帮助企业排水自救，并帮助企业复工复产，获得客户高度认可。

服务社会民生，彰显社会责任

多年来，太平洋产险聊城中心支公司立足于服务社会、服务民生，为政府分忧、为百姓解难，不断提升金融服务能力，积极贯彻落实惠农政策，充分运用e农险无人机开展精准、高效的承保验标和理赔查勘工作；扎实推进长期护理保险提质增效工程，为失能老人做好护理服务；秉承“政府引导、机构让利、群众受益”理念，积极推广新型家庭财产保险——“聊家保”，切实增进民生福祉。11月16日，太平洋产险聊城中心支公司接客户黄先生报案称，家中暖气片破裂，出现漏水。当天，该公司立即安排理赔查勘人员前往黄先生家中进行现场查勘，并对暖气管道受损情况进行拍照、定损，快速理赔结案。黄先生对此表示非常满意。

太平洋产险聊城中心支公司将乘着济郑高铁开通的东风，加强党建引领，立足经济发展大局，积极响应国家号召，大力发展绿色保险业务，助力实体经济发展，为聊城市民群众提供更广泛、更优质的保险服务。

（图片由受访单位提供）