本报讯（文/图 记者 肖淑丽）“我是5号楼4单元居民，上楼时乘坐的电梯突然出故障了，你们快来看看吧。”9月6日，东昌府区柳园街道文慧社区陈庄百合苑小区物业值班人员接到被困人员求助。他们立即向有关负责人报告，启动应急预案，对电梯受困人员展开“救援”。

当日上午，东昌府区市场监督管理局、柳园街道、文慧社区、山东城开物业服务有限公司等相关部门和企业在陈庄百合苑小区开展电梯突发事件应急处置演练，旨在进一步熟悉应急救援流程，提高电梯使用单位及维保单位应急反应能力，确保发生电梯突发事件时能迅速进行应急处置，保障群众的生命财产安全。

演练开始前，相关部门通过现场发放宣传资料等方式向居民宣传了电梯安全使用知识。此次演练模拟居民乘坐小区电梯时发生电梯困人事故，被困人员紧急求救，相关人员按照应急预案展开应急救援，安全救出被困人员。随后，有关人员对电梯发生事故原因进行排查，及时排除电梯故障，使电梯恢复正常运行。演练过程中，专业人员还现场讲解电梯的基本构造、常见故障类型以及发生电梯困人等事故时的应急处置知识等。

此次电梯突发事件应急处置演练的开展，有效提升了小区物业、电梯维保单位的协同配合能力。针对演练中存在的问题，东昌府区市场监督管理局督促用梯单位进一步查缺补漏，牢固树立安全红线意识，狠抓安全主体责任，扎实做好特种设备安全使用工作，营造安全稳定的社会环境。