文/图 本报记者 肖淑丽

在东昌府区柳园街道文苑社区有位“80后”社区副主任，他勤勤恳恳服务社区居民，以实际行动诠释着责任与担当，用心用情当好服务群众的贴心人。他就是退役军人高飞，社区老年居民都亲切地称他为“小高”。

1月13日，记者走进文苑社区，了解了高飞忙碌且充实的工作点滴。

眼里有初心

平凡岗位凝聚社区力量

军人退役不褪色。2002年高飞从部队退役，如今的他担任文苑社区副主任。他是畅博·书香东郡小区和聊城二中家属院的网格长，还兼任畅博·书香东郡小区的网格员。每天7时许，高飞便开始了一天的网格巡查工作。他观察着小区里的每一处细节，从路面是否平整到绿化带是否整洁，从居民楼是否有安全隐患到公共设施的运行状况等。

2024年7月，有居民向高飞反映畅博·书香东郡小区西边道路狭窄且坑洼不平，高飞立即行动，多次找居民和旁边商户了解情况，随后和城管等部门进行沟通协调，最终，该路段被拓宽改造，方便了市民出行，消除了安全隐患。

肩上有使命

办好民生实事

社区工作千头万绪。高飞主要负责社区的市民热线办理、城建卫生和退役军人服务等工作。在工作中，他勇于担当、认真负责，把居民的难事当成自己的事。无论是邻里纠纷的调解，还是生活难题的咨询，高飞总是耐心倾听，积极回应，一次次上门服务，一次次用心用情沟通，赢得了居民的高度赞誉。

2024年12月，畅博·书香东郡小区某栋楼的楼上楼下邻居因噪声问题发生矛盾。高飞得知后，先后找楼上楼下邻居交谈，并耐心细致地做他们的思想工作，经过3次调解，双方意识到邻里和谐的重要性，各退一步，最后握手言和。

另据了解，在高飞负责的网格小区，谁家有了困难，他都会尽力帮助解决。前不久，有位居民想给刚出生不久的孩子办医保参保手续，但因不方便外出，此事一直搁置，高飞得知后，拿着相关材料，帮助该居民去社区填报了相关信息，并顺利帮其办完了相关手续。他用实际行动践行了“民有所呼，我有所应”的承诺。

心中有真情

脚踏实地做好社区工作

居住环境安全，对居民来说是非常重要的。高飞经常巡查辖区消防器材、消防通道等，如发现消防通道被堵等情况，他会立即处理；当发现辖区商户存在一些消防隐患时，他会耐心沟通，引导商户自觉进行整改。他说：“我在部队服役时就是消防兵，深知消防无小事。”因此，他特别关注辖区内的消防安全，全力保障辖区居民的生命财产安全。

社区是居民共同的家园，社区工作千头万绪。从养老服务、环境整治，到文化生活、社会保障，要办好这一件件关乎群众利益的“心头事”，社区工作者尤其重要。高飞每天穿梭在社区的各个角落，用汗水和智慧编织着居民们的安全与幸福网。

面对每天繁重的工作任务，高飞从未有一句怨言。当有人问他：“天天这么忙，累不累？”高飞总是笑呵呵地回答：“我是退役军人，退役不褪色，为居民服务，我乐意！”