德国快递物流企业将越来越多地利用自动快递柜等机器提供包裹投放、收取和寄送服务，以方便顾客、减少成本。

敦豪公司（DHL）是德国头部物流企业，现在德国设有1.5万个自动投取件站点。这些站点主要设在超市、火车站、加油站、街角等公共场所，包括1.42万个“包裹站”和800个“邮递站”，顾客可以使用二维码完成寄送或提取包裹的操作，也可购买邮票，还可与客服视频通话获取帮助。

据德新社1月21日报道，敦豪公司已宣布到2030年将自动投取件站点数量翻一番至3万个，由一个子公司DeinFach负责供应快递柜和相关基础设施。其他包裹快递企业和零售商也可以使用这些快递柜站点临时存放包裹，等待顾客取走。按照规划，1月底新增的首批快递柜将投入使用，今年年底前将有“四位数”的快递柜投放市场。

敦豪公司说，随着快递柜站点网络密度加大，顾客自提包裹需要走的路越来越短，而且这些站点使用方便、全天候开放，能更好地服务顾客。据新华社