文/图 本报记者 张承斌

在东昌府区柳园街道聚源社区，有一个建成于2005年左右的聚源D2小区。曾经，这里垃圾堆积、治安堪忧、设施陈旧，居民生活饱受困扰。如今，小区却发生了翻天覆地的变化。这一切的背后，离不开被业主们纷纷称赞的“大管家”——业委会主任王焕成。4月20日，记者走进该小区，探寻其蜕变背后的故事。

小区大变样

业主们都发自内心地夸奖她

“记者同志，可一定要好好报道我们主任！这小区她可没少花心思、费力气，你看俺小区现在变化多大！”4月20日，记者在聚源D2小区门口碰到正要出门的业主王女士，得知记者来意，她特意停下脚步热情地跟记者说。

聚源D2小区只有一栋居民楼，住户48户。采访中，提到小区以前的状况，业主们都纷纷摇头：垃圾清理不及时，夏天苍蝇乱飞，气味刺鼻；缺少道闸、门禁、监控等设施，治安较差，电动车被盗现象时有发生；小区道路、地下室及楼道等公共区域没有照明灯，晚上走路要“摸黑”；化粪池清理不及时，导致排污不畅，影响居民正常生活；小区门口上方乱扯电线，影响消防车进出，存在安全隐患……

当时小区那种状况，让业主们苦不堪言。2024年7月，小区重选了业委会。正是在这次选举中，性格直爽要强，做事干净利落的王焕成被大家一致推选为新一任业委会主任。当时，她刚退休没多久，之前从事文艺相关工作。或许正是她身上这股能折腾的劲头儿，让业主们看到了改变现状的希望。

“说实话，我没想到邻居们这么信任我，一致推选我当业委会主任。任职后我深知责任重大，必须用实实在在的成绩回馈大家。”王焕成坦言。

在王焕成的带领下，小区通过自筹资金完成多项改造：小区大门口安装了道闸、门禁，人员和车辆进出得到合理管控，公共区域安装了监控设施；院内、地下室过道、楼道等区域安装了照明灯或者声控灯，地下室过道还安装了扶手；小区更换了新的大门，门口飞线也被改为地线，消除了安全隐患……这些举措使小区环境得到明显改善，居民生活质量明显提升。如今，小区面貌焕然一新，业主们对业委会的工作给予高度评价。

值得一提的是，最近，小区顺利建好了业委会办公室，为业委会开展日常工作、服务居民提供了宽敞明亮的固定办公场所。

可以说，如今的聚源D2小区已经今非昔比，业主们对王焕成也都赞赏有加，提起她，大家都会不由自主地说：“王主任啥事儿都操心，小区多亏了她！”

背后辛酸多

“有时候委屈得偷偷抹眼泪”

小区旧貌换新颜，为居民们带来了实实在在的获得感、幸福感，然而这些变化背后的辛酸和不易，只有王焕成心里最清楚。

比如，小区安装道闸后，经常有一些忘记带门禁卡的业主或者外卖员图方便翻越过去，导致道闸断裂，让王焕成心疼不已。当时时值冬天，她和小区热心业主张再祥一起对损坏部位进行维修，他们一直忙活到晚上十一点多才完工。为方便居民，她告诉他们，无论什么时候，只要是有特殊情况需要她开门，都可以联系她。“我半夜、凌晨接电话开门是常事，有时候正睡着呢就被电话叫醒了。小区能装上道闸和门禁不容易，我辛苦点值得。”王焕成说。

再比如，小区项目改造资金紧张时，为使施工顺利进行，王焕成经常自己先垫付。有业主得知后主动提出预交物业费，都被她婉拒了。她说：“干啥事儿都要有规矩，再困难我也不会让业主吃亏，只有自己行得正，大家才信任你。”

类似的事情还有很多：前两天小区进行下水道清淤，为了确保清淤效果和质量，她一直在现场监督施工，最终小区下水道通畅了，她却被刺鼻的气味熏得身体不适，连续两天都吃不下饭；为协调小区各类维修事务，她常常电话一打就是半小时，默默承担着超额的话费开支；她喜欢文艺，之前经常和好友一起跳跳舞、唱唱歌，过得悠闲而惬意，如今却每天都为小区大小事儿操心、忙碌……

长时间的饮食和作息不规律，让王焕成患上了胃疼的毛病，前段时间她胃疼得厉害，连着输了两天液。起初，家人对她也有一些不理解：退休后，本可以含饴弄孙、安享清闲，为啥非要当这个业委会主任，把自己弄得身心俱疲呢？看着她日夜操劳，家人没少劝她“别逞强”。

“说实话，在最苦最累的时候，我也曾经怀疑过自己，尤其是工作得不到理解时，也会委屈得偷偷抹眼泪。但是我这个人，干啥事儿都追求完美，都要做到最好。以前在单位干工作是这样，现在退休了当小区业委会主任，我依然这样要求自己。”王焕成说，就是凭着这份执着，她才能克服各种困难，带领大家共同推动小区各方面不断提升、进步。

奉献不止步

要给小区居民多做些事儿

功夫不负有心人。在王焕成的带领下，如今的聚源D2小区，不仅硬件设施、居住环境比以往有了明显提升，更重要的是小区凝聚力、向心力也越来越强了。

“王主任上任以来，每天都在为小区忙里忙外，大家都很佩服她！”来小区门口附近取快递的李女士对王焕成这样评价道。正所谓日久见人心，王焕成用持之以恒的无私奉献、履职尽责，打动了小区业主们，在她的带动下，越来越多的居民开始主动参与小区事务。

“现在小区里谁家水龙头忘关、电动车钥匙没拔，邻居们都会第一时间在群里提醒。大家相互关心、相互帮忙，小区越来越和谐，我心里像吃了蜜一样甜。看着小区变得越来越好，我更有干劲儿了！”王焕成说。

更让王焕成欣慰的是，家人现在对她也从开始的质疑和不理解变为理解和支持。“我女儿就跟我说，‘妈妈你真伟大，让咱们小区变化这么大，以后我要坚定地支持你的工作’。”王焕成笑着说。

采访至此，王焕成告诉记者，她要特别感谢聚源社区党委书记孙博：“从我任职以来，孙书记一直在各方面给我帮助，给我出谋划策，也给我信心和鼓励，这也是我一路走来不可或缺的动力。”

结束采访之际，王焕成和孙博在小区业委会办公室又见面了，他们正在商议小区下一步的车位规划问题……

从当初的疑虑和茫然，到如今的执着和坚定，王焕成在奉献与坚守中找到新的自我，也进一步明确了方向，“只要干一天，我就要给小区多做些事儿，让小区变得更美、更好”。