本报记者 林晨 于新新

6月4日上午，在“榜样在身边”系列记者见面会（六）上，聊城市杰晟速递有限公司快递员林东阁作为聊城市劳动模范代表，分享了他在快递行业的工作经历与创新成果。

自2017年从事聊城圆通快递业务以来，林东阁派送包裹近150万件。几年的努力工作，使他从一开始的“快递小白”，逐渐成为公司的“五星快递员”，取得不俗业绩。

林东阁负责开发区创业大厦和星光·东昌丽都片区的快递配送工作，业务繁忙。在投递过程中，林东阁发现，多数收件人无法当面签收，要求将快递暂存在小区周边超市，导致丢件情况时常发生。为解决这一问题，林东阁经过考察，决定在星光·东昌丽都设置快递驿站。他把该驿站升级为多功能“爱心驿站”，不仅给居民取件提供了便利，同行也可以把快递放在该驿站。此外，该驿站还设置了便民处，免费提供打气筒、小推车、汽车搭电宝、雨伞、维修工具等，为环卫工人、外卖员等户外劳动者免费提供饮水、充电等服务，极大地提升了社区生活便利度。

每当遇到困难，很多居民都会想到“热心肠”林东阁。去年冬天的一个夜晚，星光·东昌丽都小区一位老人不慎摔倒，由于家人都在国外，情急之下，他首先想到了林东阁。接到求助电话后，林东阁迅速联系了小区物业人员，一同将老人紧急送往医院。到医院后，林东阁又帮助老人挂号、缴费、联系医生，直到老人转危为安。

公司传统的入库、出库操作模式费时费力。林东阁经过反复试验，总结出一套新的入库、出库模式，使货物摆放得更显眼，客户取件更方便。原来需要4个人才能完成的入库、出库工作，现在只需要2人就能轻松完成，大大提高了工作效率，也提升了客户的体验感。这一模式在行业内得到推广并获得好评。

林东阁先后获得省第三届行业职业技能竞赛三等奖、市青年岗位技能大赛三等奖等奖项，并获得水城工匠、聊城市劳动模范等称号。