本报讯（记者 刘晓伟 通讯员 王晶）11月6日，莘县莘亭街道安居欣苑小区4号楼单元入口旁，一排排崭新的便民充电箱整齐亮相，居民下楼就能给电动自行车就近充电。

“现在，我们下楼就能给电动自行车充电，走的还是自家电表，既省心又划算！”说起这一新变化，居民王女士高兴地竖起了大拇指。

安居欣苑小区建成时间较早，属典型的老旧小区，现有居民楼7栋、住户314户。小区内两轮电动车、三轮车近300辆，却长期没有公共电动自行车充电设施。充电配套缺位衍生出诸多痛点：私拉乱接“飞线”充电屡治屡反弹，雨雪天气漏电风险突出；冬季居民开窗牵拉电线，寒风直吹屋内，居住体验大打折扣。电动车充电难，既是政务热线的高频诉求，也是入户走访中收集到的重点民生问题。

“群众的难题，要多听群众的主意。”莘亭街道党工委副书记潘运通说。为精准摸清诉求，街道组织社区网格力量开展全覆盖入户走访，结合居民议事会、网格微信群等方式广泛征集意见，共收集各类诉求25条，其中对充电点位布局、设备选型、收费模式、安全防护等方面的意见最为集中。

莘亭街道指导小区党支部建立诉求台账，逐条梳理群众建议，通过现场会商、上门做思想工作等方式化解分歧，最终在居民间达成了建设充电设施的共识。

充电设施建在哪、怎么建？街道没有替群众做主，而是立足小区实际“一事一策”，把决定权交到居民手中。针对老旧小区空间紧张、第三方充电桩适配性差、群众顾虑服务费、老年人使用不便等多重矛盾，街道统筹自治管理力量，多方实地调研，最终确定在单元门口建便民充电箱，并选取4号楼率先试点。

施工方案充分吸纳民意：由专业施工人员从各户电表直接接引线路至单元门口充电箱，实现“一户一箱”；设备设在各单元楼道口就近位置，居民推车即充；箱体配套防护设施，雨雪天气也能安全使用；箱内可放置充电器，符合多数居民习惯。用电直接走自家电表，不产生额外服务费；全程无须扫码，避开了广告弹窗、复杂界面，充分适配老年居民。

针对小区公共维修基金短缺的难题，街道指导小区采用“众议众筹”模式筹措建设经费，多方会商细化方案，选址时严格避开消防通道和楼栋主要出入口，兼顾通行与消防安全。从点位布局到经费筹措，从设备选择到安全标准，每个环节都充分吸纳居民意见，真正实现了“选点大家议、方案大家定、质量大家管”。

充电设施既要建得好，更要管得长久。莘亭街道坚持建管并重，以便民充电箱试点为契机，同步推进小区消防安全综合治理：持续开展“飞线”充电常态化排查整治，组织志愿者、网格员日常巡查劝导；结合充电设施投用，广泛开展用电安全、消防安全科普宣传，引导居民改掉“飞线”充电、楼道停放充电的不良习惯。

为保障设施长效运行，莘亭街道压紧压实小区党支部自治管理主体责任，畅通故障反馈渠道，居民在网格微信群反馈问题，做到第一时间响应处置。同步推进楼道杂物清理、门岗车辆登记管控等工作，将充电箱日常管护纳入小区常态化自治管理范畴，坚决杜绝“重建设、轻管护”。

随着试点成效显现，目前安居欣苑小区党支部正统筹推进其余楼栋充电箱设施建设，着力解决近300辆两轮车、三轮车的充电难题，从源头上破解“飞线”充电整治反复反弹的顽疾。

民生实事办得好不好，群众最有发言权。潘运通表示，老旧小区治理不能固守老办法，街道坚持问需、问计、问效“三步走”，不搞“一刀切”，不盲目上大型充电桩项目，立足小区空间不足、无公共维修资金、老人居多的实际，量身打造单元便民充电箱，把主动权交给居民，用“众议众筹”破解资金难题，用“一户一表”免去额外费用，既守住了消防安全底线，又贴合了老百姓生活习惯。

编后

便民充电箱，一头连着群众日常出行，一头连着消防安全，是老旧小区治理一道绕不开的考题。莘亭街道安居欣苑以“众议众筹”破解资金瓶颈，用“一户一箱”回应群众期盼，把治理的主动权交到居民手上，走出了一条接地气、可复制的老旧小区治理新路。

治理好不好，关键在是否站稳群众立场。面对充电难痛点，街道没有简单上马标准化充电桩，而是入户听诉求、议事聚共识，兼顾小区空间有限、维修资金短缺、老年居民多等现实情况，量身定制单元充电箱方案。走自家电表、无须扫码操作，看似细节微调，实则是换位思考，把群众的习惯、顾虑、需求落到实处，让民生工程贴合民心。

民生实事，既要建好，更要管好。从走访收集诉求、共商建设方案，到常态化巡查管护、畅通问题反馈渠道，莘亭街道坚持建管并重，推动居民从“旁观者”变成“参与者、监督者”。“选点大家议、方案大家定、质量大家管”，凝聚起共建共治的合力，从根源上破解“飞线”充电难题。

“众筹”解“众愁”，聚智更聚心。安居欣苑的实践启示我们，老旧小区治理没有万能模板。坚持问需于民、问计于民、问效于民，从小切口入手，用巧办法破难题，把一件件群众急难愁盼的小事办实办好，才能不断擦亮民生幸福底色。