■ 梁丽姣

“作为新时代的邮政青年，我将用青春的身影、坚毅的脚步践行‘请党放心，强国有我’的铮铮誓言，努力交上邮政青年给党和国家的最好青春答卷。”5月26日，团中央优秀职业青年代表专题学习会议上，邱冬冬作为中国邮政集团有限公司青年代表发言。会议中，她高举右手，望着屏幕，斩钉截铁地说。

从一名基层员工成长为“行业模范”，从对业务知识感到生疏，到专业技能精湛，邱冬冬努力了16年。她深知，成长的背后是梦想和信念的坚持，没有坚持，再好的梦想也只是空谈。

件件俱细，核查往来邮件

5月29日9时许，中国邮政集团有限公司聊城市分公司服务质量部业务视察员邱冬冬，来到聊城市邮件处理中心核查往来邮件。

邱冬冬与工作人员对接后，拿着扫描枪和邮政服务质量监督检查记录表，来到其中一个装卸垛口，从传送带上随机挑选出几个邮件，放在称上称重，同时用扫描枪扫描快件的录入信息，并将两者的数据进行比对核实。检查完后，将合规的邮件放到传送带上，不合规的做记录之后再重新整改，整个动作干净利索。

聊城市邮件处理中心承接着聊城市的往来邮件，每天的邮件处理量达35万件，为了确保往来邮件合规，邱冬冬每周都会来抽查两三次。“除了检查邮件的重量是否一致外，还要检查快件外包装是否合规，如果遇到不符合规范的快件，就会记录下来进行整改，避免邮件被传送带卡住。”邱冬冬告诉记者。

如何快速包装好邮件，哪个邮件不合规，该怎么整改，邱冬冬信手拈来，从一名名不见经传的内部处理人员，到市场部视察员，一条条传送带见证了她的成长。

一次比武，敲开追梦之门

2005年，职校毕业的邱冬冬来到中国邮政集团有限公司聊城市分公司从事内部处理工作，上传下达，处理投递一线的各种问题。虽然工作繁杂枯燥，但邱冬冬没有一丝抱怨，在岗位上尽职尽责，将各种问题处理得井井有条，这一干就是9年。

工作之余，一些问题经常萦绕在邱冬冬的脑海中——公司内人才济济，又从未在投递一线工作过，怎样真正实现自身价值，得到进一步发展？2014年，一次技能比武改变了邱冬冬的命运。

当时，山东省邮政速递物流举办第一届技术比武。

“既不是一线投递人员，又没有实操经验，与其他专业性较强的参赛人员相比，我并不占优势。”邱冬冬心中犯起了嘀咕，但她仍不断给自己打气，“相信自己，只要肯努力，没有办不成的。”邱冬冬鼓起勇气报了名，经过层层选拔，最终以市级第三名的成绩获得省级技能大赛的入围资格，这给了她很大的信心。

备考期间，邱冬冬白天尽心尽力工作，晚上将女儿哄睡后，再坚持学习4个小时理论知识。一个半月天天如此，从未间断。功夫不负有心人，在竞赛中，邱冬冬的理论成绩稳居全省第一，荣获省级“全能第三名”和“山东省邮政速递物流技术能手”称号，得知成绩的邱冬冬喜极而泣，她也迎来了职业生涯的转折点。

砥砺前行，迈向专业之路

在聊城市邮政速递物流第六届技术比武中荣获第一名；在山东省技能兴鲁大赛中荣获快递员专业第一名；2020年荣获“全国青年岗位能手”称号……从此，邱冬冬一直在不断备考、参赛，一项项荣誉接踵而至。

邱冬冬一步一个脚印，从“技术小白”走向“技术能手”，沉甸甸的荣誉见证着她一路的艰辛，她也在这些肯定中实现了自身价值。每被肯定一次，她就更加坚信，多付出一些，多努力一点，总会成功。

卷筒状邮件的规定长宽，异形邮件的单边、直径，标准快包的最大尺寸和最大重量……凭借着多年的理论知识积累和丰富的实操经验，这些专业知识，邱冬冬张口就来。2021年，邱冬冬凭借扎实的业务基本功，如愿成为服务质量部一名业务视察员。

检查过程中，发现问题邮件后，她总能快速地识别出问题所在，并提出有针对性的整改建议。

不仅如此，她还将检查时经常出现的检查点、考核点整理成册，方便其他邮件处理人员记录、管理，因此她也成了大家公认的“邮件处理专家”。

“专业知识够扎实，才有足够的底气去帮助公司和同事解决难题，能得到他们的认可与肯定，我的底气和干劲也更足了。”邱冬冬笑着说，“青年唯有脚踏实地，敢于拼搏、敢于担当，青春才会闪光。以后我会继续提高自身的专业技能，用实际行动彰显青年的担当与作为。”