■ 本报记者 刘小希 通讯员 许延明

“非常感谢帮我办理‘跨国通办’业务的工作人员，让我这个外国人在异国他乡感受到了浓浓的人情味！”7月13日，一位来自越南的外籍友人，称赞东昌府区韩集镇便民服务中心的工作人员。

当天，这名外籍友人随韩集镇高垣墙村村民王先生，也就是她的丈夫，来到该镇便民服务中心医保工作站，咨询医疗参保业务。

实际上，该医保工作站此前从未办理过此类业务。不过，这并未耽搁他们办理业务的进度。在东昌府区医保局的指导下，工作人员迅速受理、审核材料，完成了系统内的参保登记工作。在业务办结后，工作人员耐心指导王先生在“山东税务社保费缴纳”小程序中进行实名认证、增加姓名等操作，帮其理顺医保缴费流程。他们夫妇二人为“跨国通办”这一便民业务连连点赞。他们也是该镇最先体验“跨国通办”业务的群众。