本报讯 （通讯员 曹原） “只要在下午6点前电话预约，不管到多晚都能办理，政务服务的时间延长了，办事更顺畅了，服务非常人性化。”8月12日下午，到临清市先锋路街道便民服务大厅办理营业执照地址变更及申请办理食品证的市民蔡云金仅用20分钟就办理完业务。

先锋路街道便民服务大厅积极推进工作人员职业技能培训工作，促进“放管服”改革落到实处。服务大厅多次开展主题培训、单项培训，提升窗口人员业务能力与服务水平。实施延时服务和预约服务制度，并增设“潮汐窗口”，充分满足群众办事需求。

“某个窗口业务密度大时，我们会开放‘潮汐窗口’，缓解个别窗口排队拥堵现象。我们采取针对性措施，确保群众办事只跑一趟。”工作人员刘君说。今年，她负责的窗口累计开展延时服务超过3000分钟。