■ 岳殿举

“汽车总站到了，有下车的乘客，请带好行李物品，待车辆停稳、车门打开后起身，从后门下车，开门请当心，下车请走好。”

细心的市民注意到，最近，聊城市城区使用多年的公交车报站提示语发生了细微的变化，增加了“待车辆停稳、车门打开后起身”的提示。

这一细微的变化为市民安全乘坐公交车增添了又一重保障，而这都源于农工党聊城市工委秘书长张静的一项建议。

谈起此建议，张静表示，这完全源自自己乘坐公交车的亲身经历和感受。

近年来，随着我市公交线路的不断拓展和延伸，以及政府多项乘车惠民政策的实施，越来越多的市民选择乘坐公交车出行。目前，我市实行60岁及以上老年人免费乘坐公交车政策，乘坐公交车出行的老年人日益增多。老年人已经成为公交车的主要乘客群体。

“有下车的乘客请带好行李物品，从后门下车……”“车辆起步，请扶好，请勿走动……”

细心的张静对事关百姓生活的事情格外敏感，在乘坐公交车上下班过程中，公交车进站离站报站提示引起了张静的关注。

“公交车即将进站时会提示乘客‘请带好您的行李物品，从后门下车’，这样的提示，无形中会对乘客起到催促的作用。为了不耽误下车，不少乘客特别是老年人听到提示就会提前起身，在车辆行驶过程中移动到后门等候。这样虽然提高了乘客下车的效率，但是公交车进站后的刹车，有时会造成乘客站立不稳，甚至摔倒等情况，特别是对老年人来说，存在较大安全隐患。”张静说。

张静认为，公共交通的发展对公交服务提出了更高的要求，公交出行，要便捷更要安全。

有着国外工作经历的张静想到了日本公交车的做法：在车上张贴“请在车门打开后离开座位”的提示标语；车辆即将到站时播放“公交车即将到达××站，请在车辆停稳、车门打开后起身”提示语。

由此，一项改变公共汽车报站提示、缓解乘客急于下车心理、提升公交车服务质量的建议，逐渐在张静头脑中成形。

今年3月下旬，张静通过市委统战部议政建言平台提交了《关于进一步提升公共汽车服务的建议》，共包括三方面建议：关注老年群体，变更汽车提示音，让出行更安全；关注残障人士，推广无障碍汽车，让出行更温暖；关注患病乘客，普及急救知识，让出行更安心。

张静的建议得到了市委、市政府的高度重视，市政府主要领导专门作出批示，要求有关部门抓紧落实。

针对张静的建议，市交通运输局迅速作出回复，并立即对公交车报站提示语进行了变更。

“市委、市政府高度重视，相关部门快速反应、迅速整改，真正体现了民生无小事的理念，也增强了我从细节入手、多提民生建议、为群众服好务的决心。”得知自己的建议被采纳，张静非常开心。

作为农工党聊城市工委秘书长，组织农工党党员开展社会服务活动，为广大群众排忧解难，是张静的一项重要工作。

张静介绍，农工党党员中医务工作者居多，因此，组织党员到基层进行义诊、开展医疗下乡活动是农工党聊城市工委采取最多的社会服务形式，每年都要开展六七次，她具体负责义诊活动的组织安排、专家的联系邀约等工作。

“义诊现场，专家为群众进行一些基础性诊疗，提出一些诊疗建议，宣传普及保健知识，增强了群众的健康意识。”张静介绍，“这些医疗专家平常都在市区大医院坐诊，到基层开展义诊活动，既免去了群众的挂号费，又让群众少跑腿，深受基层群众欢迎。”

她深有感触地说：“医疗下乡、基层义诊看着事不大，却与群众健康息息相关。在基层，有的群众行动不便，就医困难；有的群众有病扛着不愿到医院就诊；还有的群众不重视体检，以致疾病不能及早发现，医疗下乡、基层义诊恰恰能解决这些实际问题，提高基层群众健康水平。”

细微处彰显民生情怀。张静表示，细节容易让人忽视，但细节又往往与群众生活密切相关，她将一如既往地从细微处着眼、从小事做起，多提接地气、利民生的建议，为广大群众服好务。