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我市打造一流政务服务品牌

本报讯 (记者 曹天伟) 记者从8月23日上午召开的“走在前 开新局——优化营商环境”新闻发布会(第四场)上了解到,今年我市紧紧锚定“政务服务争一流、营商环境走在前”的目标定位,深化创新引领,提升政务服务标准化、规范化水平,为推动经济社会发展营造了良好政务环境。

“2022年,市政府办公室、市行政审批局对标先进地市,明确了‘政务服务’指标7项重点任务,牵头成立了指标专班。”市行政审批局四级调研员冯磊介绍,我市公布了市级行政许可事项清单,共梳理出聊城市区域内实施的行政许可事项394项,涉及36个市级主管部门(含9个垂直管理单位),逐项明确了市县两级实施权限、实施机关和设定实施依据,为下步实施规范、办事指南的编制工作奠定了坚实基础。同时,积极承接高频服务事项梳理填报省级试点,聚焦企业群众经常办理、社会关注度高、与生产生活密切相关的服务事项,逐项梳理事项基本信息、服务渠道、办件量、咨询量、评价量、跨域通办、要素统一、便利化应用等信息,高质量完成了梳理填报工作。

围绕提升政务服务规范化水平,我市积极强化审管联动,形成了“一个规范、一张清单、一项机制、一套规程、一个平台、一套标准”的“六个一”模式。推进高质量“一网通办”,持续提升事项网办深度,实现省市县乡四级政务服务事项受理条件、法定依据、申请材料等关键要素统一标准,全市依申请政务服务事项上网数占比达到98.93%、可网办数占比98.78%、可全程网办占比98.70%。同时,全面建立“好差评”制度,实现政务服务事项、评价对象、服务渠道“三个全覆盖”。今年以来全市“好差评”主动评价率达到99.87%,差评及时整改率100%,倒逼服务质量提升。

2022-08-24 1 1 聊城日报 content_17374.html 1 我市打造一流政务服务品牌 /enpproperty-->