“有问题我解答，有困难我帮忙”，走进聊城市人民医院莘县医院（莘县人民医院）门诊大厅，首先映入眼帘的是这一句温馨的话语。

医院原来的导医台，现在规范升级为了一站式便民服务中心。医务人员针对就诊患者的各种就医需求，细心指导挂号交费，耐心指导行动不便患者使用轮椅，让患者安心便利就诊，服务中心同时还提供诊断证明盖章、失物招领等便民服务。

细心的服务，给患者不一样的就医感受。这一细微变化的背后，是医院深化改革的开始。

8月18日，聊城市人民医院莘县医院签约揭牌仪式隆重举行，这标志着莘县人民医院正式加入聊城市人民医院大家庭，阔步迈向高质量发展新征程。

百舸争流千帆竞，借海扬帆奋者先。站在新的起点，聊城市人民医院莘县医院（莘县人民医院）将迎来一个崭新的明天。

多措并举

提升综合服务能力

今年以来，聊城市人民医院莘县医院（莘县人民医院）全面完成了临床专科及综合服务能力建设规划，顺利通过了“千县工程”县医院服务能力提升工作评估，成功列入国家卫健委首批“千县工程”县医院综合能力提升工作项目单位。

作为山东省二级综合医院服务能力推荐标准医院和国家“千县工程”医院，聊城市人民医院莘县医院（莘县人民医院）抓住全面接管的有利时机，多措并举提升综合服务能力。

严格制度落实，规范医疗行为。为确保医院医疗质量、规范诊疗行为，医院结合临床工作实际，将“十八项核心制度”进行重新梳理，从临床抽调技术骨干组成“宣讲督导团”，深入各个科室对核心制度进行了深入浅出地讲解，使核心制度在临床工作中的应用和要求更加具体化和形象化，促使各项要求贯彻落实到具体诊疗工作中。

打通急危重症救治生命线，让“生命救护”畅行无阻。聊城市人民医院全面接管莘县人民医院后，确定由一名副院长分管院前急救、急诊科、重症医学科（ICU）工作，建设急危重症一体化的医疗救治体系，优化胸痛中心、卒中中心、创伤中心、孕产妇救治中心、新生儿救治中心救治流程，院前急救、院内急诊、重症医学科共同建立协作机制和绿色通道，使得不同疾病的急症患者均可以在第一时间得到合理的抢救和治疗，不仅节省中转时间，而且有效提升了急危重症救治能力，最大限度预防和减少疾病、意外和突发公共卫生事件造成的损害。经过工作的整改和推进，院前急救、急诊、ICU收入院人数逐月递增。

设立门诊“多学科会诊”，提高诊治水平。为进一步改善患者的就医感受，为门诊疑难复杂疾病患者和一体多病患者提供“多学科会诊”的诊疗服务，切实提高诊断救治水平，对确需转院治疗的患者，医院积极联系市人民医院进行转诊，让更多患者享受到优质的医疗资源。

建设县域医共体

推进区域医疗资源共享

发展如逆水行舟，不进则退。

在改革的背景之下，怎样才能使医院重新焕发青春？聊城市人民医院莘县医院（莘县人民医院）探索出一条符合自身实际的医改之路。

县域医共体建设是新时代整合重构县域医疗卫生服务体系、调整优化医疗资源结构布局的重要形式，是落实分级诊疗制度的突破口和重要抓手，对提升县域医疗卫生服务能力、推进卫生健康治理体系和治理能力现代化、满足群众健康需求具有重要意义和关键作用。

聊城市人民医院全面接管莘县人民医院，坚持以人民健康为中心，以促进医院高质量发展、提升县乡村三级医疗卫生服务能力为重点，借助聊城市人民医院的平台优势、技术优势、管理优势，快速提升医疗技术服务水平和医疗健康保障能力。

聊城市人民医院莘县医院（莘县人民医院）对未来医院发展形势进行准确研判，制定切实可行的方案。

医院计划建立以三级甲等综合医院为支撑，以县级医院为主体，以乡镇卫生院为骨干，以村卫生室为基础的紧密型医共体和以县医院为龙头的县域医共体全新模式，充分发挥聊城市人民医院对全县各级医疗卫生机构的辐射带动作用，推进区域医疗资源共享，全面提升莘县人民的健康水平，积极探索可复制、可推广的四级共建医共体模式，坚持重服务、树形象，育名医、创名院的办院理念，将新院区建设成为学科专业齐全、技术实力雄厚、病人高度信赖的急危重症救治中心，将老院区建设成为集体检、康复、医养为一体的全县康养服务中心，全面提升医院的诊疗水平，更好地保障人民群众的身体健康。

努力提升医疗水平

谱写美好未来

破浪前行，行稳致远。

当前，医院的职责定位、监管方式、内部管理发生了根本性变化，对医院的运营管理理念产生了颠覆性影响，医疗资源将重新优化调整布局，人才培养、学科建设都将面临新的改革，这不仅是创新改革方式方法的全新探索，更是新时代推动医院开新局的重大战略部署。

聊城市人民医院针对莘县人民医院科室人才需求和新技术、新项目的需求情况，针对性派出管理人员或专家团队到莘县进行坐诊、教学、查房，通过多种途径，不断提高莘县医院的诊疗技术水平。

在综合服务质量、急危重症救治能力、学科发展水平、人才队伍建设、技术创新能力及新技术转化临床应用等方面，医院还将进一步发力，积极开展新技术新项目，提高疑难危重症救治水平，打造学科优势。

医院签约揭牌以来，在输入管理团队、完善议事规则、加强廉政建设、强化质控管理、优化患者就医体验等方面持续发力，并以学科建设、人才培养、资源共享等举措为纽带，着力提升医院的服务和管理水平。以接管协议为指引，领导班子分工协作，落实院领导带班查岗，行政总值班应急处置、定期现场办公等一系列举措。院领导深入一线了解科室发展现状，先后听取了24个业务科室工作汇报，并协助科室制定了近期和远期的发展目标，为业务科室发展指明了思路和方向；成立“医疗技术临床应用管理委员会”，制定了管理制度、职责、流程及新项目评审细则，拟定新技术、新项目申报方案，为开展新技术、新项目打下了坚实基础；7月至8月，共筹办了四场聊城市医学继续教育项目，分别涉及重症医学科、心内科、神经内科、泌尿外科，搭建学术交流平台，促进学科建设，汇聚多个专业的专家，进行授课讲座、学术探讨，进一步提高了医院诊治能力和水平，加强了对外学术交流与合作。

征程万里风正劲，扬帆远航恰逢时。聊城市人民医院莘县医院（莘县人民医院）将带着一起向未来的信心和底气，凝心聚力、迎难而上，奋楫笃行、砥砺奋进，以实干实绩谱写美好未来。

(文字由刘敏、孙全凯整理，图片由孙全凯提供）