我市打通社保公共服务“最后一公里”

本报讯 (记者 张英东 通讯员 冯刚 胡静) 9月26日,记者从聊城市社会保险事业中心了解到,我市陆续开展“干部走流程”21次、体验事项35项,发现并及时整改问题10余条,优化了服务流程,打通了社保公共服务“最后一公里”。

聊城市社会保险事业中心深入推进社保公共服务领域“放管服”改革,积极优化服务流程、精简办事材料、着力提升经办服务效能,进一步增强了群众的获得感、安全感,服务对象满意度不断提高。

持续开展“干部走流程”活动。该中心班子成员和科室负责人以办事群众身份到各业务窗口,围绕参保缴费、转移接续、待遇审核发放等重点环节,通过“沉浸式”换位体验、帮办代办等形式,检验政策落实情况和流程畅通情况,为优化服务“问诊把脉”。同时,该中心将走流程活动作为社保干部学业务、懂业务、办实事、开新局的重要载体,建立常态化工作机制。

落实经办服务“快办行动”。该中心持续推进“清事项、减材料、压时限”,推动社保服务一件事打包办、高频事项提速办、所有事项简便办,让更多事项“一网通办”“全省通办”“跨省通办”。全力打造“无证明”部门,从“减证便民”向“无证利民”跨越,对社保经办机构涉及的28项电子证照“用证”事项,推动关联相关电子资源,实现申请材料“自动填”“免提交”。按照简化证明材料的有关要求,参保人员办理养老、工伤待遇业务过程中,凡涉及材料容缺的事项均实行证明事项告知承诺制,让群众办事更省心。

我市取消职工养老保险省内转移接续,自2021年12月31日起,参保人员在省内流动就业的,不再转移基本养老保险关系和基金,进一步提高参保人社会保险个人权益的便携性,有利于促进人力资源流动更加便捷高效。

2022-09-30 1 1 聊城日报 content_19492.html 1 我市打通社保公共服务“最后一公里” /enpproperty-->