■ 王军豪 宋金秀

金秋时节，丹桂飘香。10月9日，我们迎来了第53个世界邮政日。今年世界邮政日的主题为“邮政守护地球家园”，充分彰显了邮政这个全球最大实体服务网络守护地球这个人类共同家园的责任与担当，充分体现了邮政业创造守护美好生活、服务构建人类命运共同体的价值与追求，充分表达了世界邮政致力于推动绿色转型、实现可持续发展的信心与决心。

今天，世界邮政网络是一个遍及全球各个角落的庞大网络。至今，它仍然是世界上最大的实物传递网，并提供广泛的电子、金融和物流服务。

作为国家重要的社会公用事业，邮政业是国民经济发展的基础性、战略性、先导性产业。一直以来，中国邮政作为邮政行业的“国家队”，在促进国民经济和社会发展、保障公民通信权利等方面发挥了重要作用。随着近年来改革创新的不断深入，中国邮政已由传统的邮政企业发展为既提供邮政普遍服务和特殊服务，又经营银行、保险、证券、基金等金融业务，现代快递物流业务和电子商务的现代企业集团，拥有通达全球、覆盖城乡的邮政网络，遍布全国各地、深入千家万户的营业网点，便民利民惠民的综合服务平台和电子商务平台，着力承担央企责任，在推动经济社会高质量发展、满足人民群众美好生活需要中发挥着重要作用。

一路走来，始终如一。伴随着聊城多年来茁壮成长的铿锵步伐，中国邮政集团有限公司聊城市分公司已深入各行各业、千家万户。围绕“走在前、开新局”的总体目标，秉持“人民邮政为人民”的初心使命，聊城邮政立足主责主业，发挥自有优势，系统对接政府战略部署，找准服务大局的切入点、着力点，全面提升服务地方经济、服务社会民生的能力和水平，真正履行好央企的责任和担当。

风留声，水留痕，历史进程中的点点滴滴都化作黄河里的浪花奔涌向前，推动着聊城邮政驶向更加美好的未来。在世界邮政日再次到来之际，我们走进聊城邮政，探寻这家在聊央企历久弥新的发展足迹。

党旗所指 邮政所向

新起点书写新辉煌

从中国共产党成立之日起，党就把“人民”镌刻在奋斗的旗帜上，始终全心全意为人民服务、为人民谋幸福。

党旗所指，邮政所向。聊城邮政党委牢记使命，勇于担当，以实际行动践行对党忠诚、为国履职、为民服务的宗旨。

9月19日下午，聊城邮政组织员工观看爱国主义教育影片《建党伟业》。大家跟随影片的情节重温了从辛亥革命到中国共产党成立期间中国政治历史的发展，领略了李大钊、陈独秀等第一批共产党员在风雨飘摇的时代为国家赴汤蹈火的大无畏精神。通过观看爱国主义影片，回顾革命先烈们的英雄事迹，大家对党的光荣历史有了更加深刻的认识与了解。重温革命历史、缅怀先烈的丰功伟绩，员工接受了一场深刻的爱国主义教育。大家纷纷表示，要从党的百年奋斗历程中汲取继续前进的智慧和力量，学习革命先烈精神，以革命先辈为榜样，传承红色基因，再创佳绩。

聊城邮政前身是1998年邮电分营后成立的聊城市邮政局。2015年政企改革后，聊城市邮政公司成立，隶属中国邮政集团公司，下辖8个县（市、区）分公司，邮政网点175处，从业人员1912人。近几年，聊城邮政先后获得“全国交通运输文化建设优秀单位”“全国厂务公开民主管理先进单位”“山东省职工技术创新竞赛示范企业”“聊城市最佳文明单位”等多项荣誉，职工韩良享受“国务院政府特殊津贴”，邱冬冬被授予第20届“全国青年岗位能手”称号、荣获“山东省五一劳动奖章”。

在乡村振兴最前沿、在疫情防控一线、在便民服务中、在防范风险中……聊城邮政人时刻冲锋在前，彰显着新时代邮政人的风采。政企改革改制后，尤其是近几年来，聊城邮政不断在新起点书写新辉煌。

作为在聊央企，聊城邮政在市委、市政府的正确领导下，在市邮政管理局和交通部门的关心支持下，锚定“走在前列、全面开创”“三个走在前”总遵循、总定位、总航标，努力践行“人民邮政为人民”的服务宗旨，统筹抓好疫情防控和经营发展，充分履行了央企的政治责任、经济责任和社会责任。

坚守初心 勇担使命

坚定不移扛起国企担当

近日，驻聊某部队与中国邮政集团有限公司聊城市分公司战略合作签约仪式暨军民共建服务中心剪彩仪式在部队驻地举行。军民共建服务中心可为部队官兵提供邮寄“一条龙”服务，不仅大大缩短了军人包裹的寄递时限，还为部队的信息安全起到了保驾护航的作用，真正体现了军有所需、邮有所应。

百年邮政，传邮万里，国脉所系。在做好普遍服务和特殊服务的同时，聊城邮政不断完善“通政、通民、通商”功能，充分发挥了邮政基础设施的重要作用，扛起了国企担当。

普遍服务是邮政企业的职责所在。聊城邮政牢记“人民邮政为人民”的初心使命，克服服务范围广、实施难度大、服务成本高等困难，认真完成党和人民交付的普遍服务和特殊服务任务。2021年以来，聊城邮政累计投入资金约900万元，用于更新42处网点和邮件揽投场所设备，装修改造8处普服网点，进一步健全了邮政普遍服务网络，保障了普遍服务能力水平。

有人的地方，就有邮政的身影。目前，全市建制村直接通邮质量保持100%，邮件、报刊妥投率100%，全市县及县以上城市党政机关《人民日报》当日见报率达到100%，邮政服务申诉处理满意率超过99%。此外，聊城邮政全力抓好机要通信质量，认真履行党和国家赋予邮政企业的政治责任，为全市机关单位及行政部门提供机要通信服务，连续52年实现机要通信质量全红。

疫情暴发伊始，聊城邮政闻令而动、主动作为，紧急开通防疫捐赠物资寄递绿色通道，向社会郑重承诺“四不中断、四免费办”，全市所有邮政网点、揽投部始终保持100%对外服务，全力保障物资运送，帮助解决“农民卖菜难，市民买菜难”问题，不限量、不拒收、不限流、不打烊，全力支持经济社会秩序恢复，保产业链供应链稳定。今年，围绕全市疫情防控工作总体要求，在做好常态化疫情防控的同时，聊城邮政主动兜底防疫物资和食品药品、生活必需品等民生物资配送，维护人民群众正常生产生活秩序，切实做到“人民有呼唤，服务不间断；国家有要求，邮政挑重担”。

聊城邮政充分发挥邮政综合便民服务平台优势，通过横向联合、强强联手，整合优势资源，积极推进公共服务均等化建设，提高社会管理服务能力和水平。前期，聊城邮政分别与多家政企单位签订战略合作协议，全面推进资源共享，通过建设“10分钟便民服务圈”为群众提供“一站式”邮政服务。在农村，聊城邮政通过便民服务站、“三农”服务站、合作社等阵地为村民提供代缴电话费和电费、助农取款、代购农资、代办票务、代办车险、邮件自提、包裹寄递等业务，实现“缴费不出村，买票不出村，便民金融不出村，网购不出村，寄递不出村”。

绿色邮政，绿动未来。按照国家战略部署，聊城邮政加快推动绿色邮政建设，相继开展绿色金融、绿色包装、绿色运输等工程，在全市各网点推广使用绿色新型包装箱和瘦身胶带，使用率达100%；在206个网点和揽投部布放了包装废弃物回收装置；积极落实新能源车辆使用比例，全市应用比例达100%；大力发展手机银行、网上银行，推进网点轻型化、自助化、智能化，积极推进免填单设备、免填单系统应用，减少纸张用量，实现节能环保。

做强服务 普惠民生

助力乡村振兴开新局

作为国有企业，聊城邮政积极承担“国家队”责任，全面推动邮政帮扶与乡村振兴有效衔接，让邮政服务更好地满足人民群众日益增长的美好生活需求。

聊城邮政是全市唯一一家将金融服务、快递物流、农村电商等各项业务辐射到所有乡镇的综合性企业。一方面，聊城邮政充分发挥长期服务“三农”的经验优势，在惠农贷款、综合金融、惠农保险、电商分销、乡村运输等方面加大创新力度，不断提升服务的深度和广度，助力小农户和现代农业的有机衔接，彻底解决合作社物流难、销售难、资金难的瓶颈，为农民专业合作社特色农产品走向市场提供全链接支持、综合金融配套服务，构建邮政支持农民专业合作社发展的良性机制。目前，已完成全市15689家农民合作社（含家庭农场）走访建档和需求摸排工作，为70580名农民建立健全惠农会员档案，助力1345名农民成功申请为一级白名单客户，随时享有贷款权限。累计放款超过4000万元，助力农业发展。另一方面，聊城邮政借力农村电商融合金融、寄递等业务的协同发展经营模式，充分利用“邮乐小店”“邮储食堂”和直播带货等线上渠道，建立线上农产品销售专区，培养电商扶贫能手，不断开发销量过万单的扶贫农特产品。在惠农寄递服务方面，开展合作社极速鲜服务、包裹寄递服务，提供高质量运输渠道，通过邮政惠农项目、直播带货，打造成聊城特色品牌，让香瓜、樱桃、西红柿、苹果、红薯等聊城本地农特产品通过邮政渠道销往全国各地。今年以来，聊城邮政寄递莘县香瓜、冠县樱桃、高唐锦鲤等生鲜农产品累计达229.5万件。

聊城邮政实行的以“整村托管、统一管理、统一服务、全程跟踪”为主要内容的“科技+套餐”农业产业链服务，让每亩小麦减少投入50元左右，增产约100公斤。聊城邮政以互联网为载体，打造了智慧农业平台，助力今年全市小麦丰收。

打造“互联网+农业”服务新模式。聊城邮政以互联网为载体，积极探索“互联网+农业”服务“三农”新模式，为农户提供种植方案、田间巡查、技术指导、农资精选、土地托管等一站式种植科技及托管服务。目前，东昌府区、冠县、临清、莘县4个县（市、区）已开展试点，覆盖39个乡镇370个村庄，共发展村级服务专员362人，服务耕地面积54963亩。

聊城邮政积极探索渠道营销新模式，构建“双线融合、内外联动”的农产品销售体系，通过邮乐线上农产品常态化、社区拼团+金融客户回馈等多种举措，开创农产品销售新局面。截至8月底，全市累计完成邮政批销交易额9107万元，累计完成农产品交易额5056万元。

按照集团、省分公司部署，聊城邮政充分依托覆盖城乡、功能强大的网络优势，以及多业态、多场景、多渠道的独特优势，结合“农村地区基础设施相对薄弱，交通运输成本高，寄递业务量较城市地区少，投入产出低，很多快递公司不愿在农村设点”的现状，积极推进“邮快合作”下乡进村，将乡镇邮政便民综合服务站对社会快递公司全部共享开放，打造寄递开放共享平台。目前，聊城邮政累计建设村级站点2310处，实现建制村全覆盖，月平均代投邮政快件120余万件，代投社会快递公司快件6万件，让村民告别了“往返跑”，方便了农村群众的生活，使其享受到同城市居民一样的服务。

截至8月底，全市有2166个建制村开展了“邮快合作”，实现建制村全覆盖，提前完成年度目标。1902个邮乐购站点已开通自提业务，1694个邮乐购站点产生自提业务，共产生代收自提业务492.02万件。

如今，在聊城邮政，可以代开发票，可以办理机动车换证业务，可以存取款，可以网购……从聊城邮政走进千家万户的足迹之中，我们看到的是，运行更高效、服务更优质、消费更放心、群众更满意——以人民为中心，让群众拥有更多获得感。聊城邮政，在履行责任与担当的道路上步履铿锵。

（本版供图：宋金秀）