■ 周长才 夏晋瑾 谢鑫楷

为实现医疗资源整合，加快提升聊城市医疗服务能力，根据市委、市政府安排部署，2020年5月16日，聊城市人民医院对东昌府人民医院进行托管，挂牌聊城市人民医院东昌府院区。聊城市人民医院先后派驻19个临床医技专业、200位专家进驻东昌府院区，其中，心血管内科、神经内科、血液内科、风湿免疫科、神经外科、急诊科、安宁疗护病房为整建制入驻。

聊城市人民医院东昌府院区依托总院的资源优势和现代化的发展理念，高起点建设、高标准推进、高质量发展，以“时不我待、只争朝夕”的速度，强内涵、抓质量，厚植为民情怀，打造人民群众满意的、信得过的高品质医疗品牌，成为患者心目中的首选就医之地。

起步就上“快车道”

立足新平台新要求，聊城市人民医院东昌府院区成立后，细化了管理职能，扎实推进管理提升，形成了区域内的优势专业群，综合服务能力大幅度提升。两年多的时间里，该院紧紧围绕“质量管理、学科建设、科研突破、品牌推广”四大重点工作，在质量安全、科研创新、人文建设等方面取得了突出成绩，门急诊数量、住院人数、手术台次都有所增加，也相继开展了心脏介入、人工膜肺（ECMO）、小儿肠镜检查等百余项新技术、新项目，填补了东昌府区医疗服务的多项空白，该院干部职工精神面貌有了明显改善。同时，市人民医院专家的到来提高了东昌府院区的知名度，吸引越来越多的群众将这里作为就医住院的新选择。

人才下沉、资源下沉、文化融合……聊城市人民医院不仅带来了高超的医疗水平，还带来了先进的管理理念、服务理念。在两年多的托管实践中，聊城市人民医院东昌府院区在学科建设、服务能力、文化内涵方面都有了长足的进步。

——医院管理日趋规范。围绕公立医院绩效考核要求，该院在发展方式上向质量效益型迈进，在管理模式上向全方位精细化管理迈进。随着聊城市人民医院管理团队及临床专家团队的进驻，东昌府院区医院管理和医疗质量管理逐步实现了标准化、规范化、精细化，实现了社会效益和经济效益双提高、患者诊疗效果和医院诊疗质量双提升，医院不断向科学发展、可持续发展、高质量发展迈进。

——优势学科竞争力不断提升。近期，聊城市人民医院东昌府院区陆续主办、承办了泰山科技论坛、山东省肝硬化及其并发症防治新进展研讨会、水城疝外科论坛等一系列学术会议，提升了该院在行业内的影响力和品牌知名度，实现了优势学科引领医院发展的目标。目前，该院拥有县域省级临床重点专科1个、市级临床重点专科12个。去年全年该院完成科研备案29项，鉴定国家级科研项目成果3项、省级科研项目成果26项。

——急危重症救治体系日益完善。聊城市人民医院急诊科整建制入驻后，东昌府院区急诊科实现了急救能力的飞跃。如今，该院急诊科监护室投入使用，新购置了负压救护车，使该院院前急救能力显著提升，逐步形成了院前急救—院内急诊—重症监护三位一体的急诊医疗服务体系。该院重塑“大急诊”体系，提升急危重症救治能力，在聊城市人民医院专业团队的指导和帮助下，东昌府院区创伤中心顺利通过县域创伤中心建设现场评估；胸痛中心完善24小时急诊手术制度，并通过国家胸痛中心认证；卒中中心获批山东省卒中防治中心单位。

公益善行润万家

聊城市人民医院东昌府院区始终将公立医院的公益性挺在前面、放在首位，时刻将便捷医疗服务送到群众身边，以实际行动坚守公立医院公益属性。该院相继开展了基层党员健康保障行动、医疗专家下村义诊、健康扶贫入户签约等活动，足迹遍布东昌府区各乡镇，惠及群众10万余人，并邀请山东大学齐鲁医院、福棠儿童医学发展研究中心专家来聊义诊。同时，该院部分科室利用义诊的机会为群众提供免费检查服务，减轻群众就医负担，举办糖友运动会、肾友会和产妇大讲堂，加强医患交流，提高患者依从性。该院还重新制定门诊服务规范、门诊服务公约，增设自助口罩购买机、购物袋自助机，各楼层自助挂号缴费机增加查询打印服务等多项便民服务功能，方便患者就医。

秉承聊城市人民医院人文理念，志愿服务活动成为东昌府院区一道亮丽风景。院内，志愿者们帮助群众开通电子健康卡，陪伴行动不便患者和残疾人就诊，提供就医帮助；院外，志愿者们深入帮包社区，广泛开展文明实践、急救知识进社区等活动。2021年，共开展各类志愿服务活动194次，参与志愿者835名，服务时长达4449小时。组织开展无偿献血活动，全院近200名医务工作者共计献血70800毫升，23名造血干细胞志愿者血样采集入库。

行远自迩，笃行不怠。聊城市人民医院东昌府院区将永葆初心、牢记使命，秉持“修己以敬 诚信载物”“奉献 创新 责任 荣誉”的聊医精神和价值观，以诚相待、以实取信，持续打造有温度、有品质的人文医院，不断提升人民群众获得感、幸福感和安全感。