■ 文/图 杜磊 杨旭光

走进聊城市第三人民医院，两大特色尤为明显：“党建红”随处可见、“文化墙”争奇斗艳。

“聊城市第三人民医院坐落在市区繁华路段，临街急诊楼有一面镶满奖牌的荣誉墙。步入院区，温馨细致的导医台、井然有序的候诊厅、轻声细语的诊查室、纤尘不染的检验区分别设置了党员先锋岗、红色记忆墙、暖心服务站……在‘一科一品’的每一个现场，都能看到这家医院传承‘红色基因’的印迹。”这是聊城日报、鲁网、大众网等多家媒体，报道聊城市卫生健康系统在聊城市第三人民医院召开党建工作现场推进会时，对医院工作进行的真实客观描述。

聊城市第三人民医院始建于1963年，现有干部职工1200人，开放床位980张，拥有国家级标准版胸痛中心、卒中中心以及创伤中心、眩晕中心等10种疾病标准治疗中心，还是国家神经系统疾病临床医学研究区域分中心。

党的十八大以来，该院党委坚持“党建引领、文化聚力”，持续推进党建和业务工作一体化探索实践，创建了“故事党建”“特色党课”“一科一品”“亲情档案”等多个叫得响的党建和文化建设品牌。医院先后获得全国“敬老文明单位”“模范职工之家”“人文管理荣誉奖”“改善医疗服务创新医院”“党建创新最佳实践案例奖”以及山东省“文明单位”“廉洁行医树新风先进集体”“健康促进先进单位”等多项荣誉称号。

薪火相传，以百年党史赋予医院文化厚度

“讲好故事，事半功倍。”在2016年的开年党课上，聊城市第三人民医院党委书记孔祥之即兴给全院党员和中层以上干部讲述了一片丹心、一腔热血、一身正气跟党走，一生用歌词弘扬真善美的著名词作家闫肃的故事，取得了意想不到的效果。从此，党委书记挂帅、党务干部积极参与、年轻党员骨干为主力的聊城市第三人民医院“党建故事宣讲团”成立。他们进病房、到社区、去兄弟单位讲中华民族优秀传统故事，讲优秀共产党人的故事，讲身边好人的故事，讲抗疫先进事迹，讲中国共产党人的“精神谱系”……凝聚起党员群众干事创业的热情，使“跟我上”成为党员的动力，让“跟党走”成为群众的自觉。

2016年9月，在中国卫生计生思想政治工作促进会编印的全国第一本《医院党建故事100》中，收录了聊城市第三人民医院《有温度的“平民医生”》《“雷锋医生”史乃民》《时事党课》3篇党建故事，数量居全国各级医院之首。2019年8月，在人民卫生出版社出版的《讲述医者初心的故事100》中，收录了聊城市第三人民医院优秀共产党员、“平民医生”郭富山撰写的《首个中国医师节的一天》。2016年至今，聊城市第三人民医院在国家卫生健康委员会主管、中国医师协会主办的《中国医学人文》杂志上，累计发表弘扬医者仁心的医学故事9篇。自2018年参加中宣部、文化和旅游部主办的全国第一届红色故事讲解员大赛开始，该院年轻党员、团委副书记、党建故事宣讲团的“台柱子”白迪，把孔繁森的故事、廖俊波的故事和“百秒党课”，讲到了中央电视台、东方卫视、中宣部“学习强国”平台和中组部“共产党员网”等多家媒体平台上。在百度上搜索“白迪”，他2019年参加中央一套《真理的味道》、2021年参加《致敬国家丰碑——全国红色故事讲解员大赛》和基层党员讲党课《百秒党课献百年》等视频录像依然可见。原党务部主任席凤英的“使命党课”《疫情防控中的党员力量》，被聊城组工网推荐宣传。宣讲团的其他主力成员沈明晓、赵晓阳、宋义周等人，也多次在省市级红色故事大赛中获奖。2019年、2021年，《健康报》先后以《党建创新 品牌制胜》《病房里的党史故事宣讲团》为题目，长篇报道聊城市第三人民医院党建工作创新案例。在中国共产党成立100周年之际，院党委和聊城市委组织部联合录制“建党百年青年说”系列党史课，在“七一”前夕作为全市党员的集中学习课程进行推广，并入选第十六届全国党员教育电视片，被中组部“共产党员网”采用。

守正创新，以特色党课奏响医院新时代强音

在孔祥之2016年2月开讲“时事党课”之前，聊城市第三人民医院党委就已经创新推出党务干部的“使命党课”、支部书记的“脱口党课”、党员业务骨干的“技术党课”、普通党员的“微党课”和年轻党员的“音频党课”之“党课随身听”。

“党课随身听”音频栏目的诞生，给临床一线党员学习开辟了新路径。一线医护人员工作24小时“三班倒”，作息时间不同，集中学习很难一次完成。录制“党课随身听”，就是为了能让他们充分利用上班的路上、手术的间隙、起床或睡觉前的碎片时间，自行进行理论学习。后来，宣讲党的十九届六中全会精神时，他们又把音频“党课随身听”，升级为视频“党课随时播”，变“叫醒耳朵，随时随地听党课”为“吸引眼球，随时随地收看党课”。中国卫生健康政治思想工作促进会副会长、国家卫生健康委员会党史学习教育第四督导组组长张建这样评价：“你们的音频、视频宣讲方式是政治、艺术、技术的有机结合，与其他党员教育手段相比较，具有受众更广、容量更大、更接地气、更聚人气的优势。”

在党史学习教育中，“情景党史课”成为聊城市第三人民医院一道亮丽的风景。病房走廊里，有人穿着抗战时期的军装，英姿挺拔；有人身着五四学生装，青春亮丽……他们是聊城市第三人民医院党史故事宣讲团成员。聊城市第三人民医院党委精心打造“情景党史课”，开展红色故事宣讲，让全院干部职工、患者、陪床家属，在“身边的历史”中接受红色精神的洗礼。参与“情景党史课”宣讲的年轻党员们，利用上班前、下班后和节假日休息时间，多次到聊城市新时代文明实践中心、孔繁森精神党性教育基地、高校及中小学、政府机关、企事业单位进行“沉浸式”宣讲，赢得广大党员、群众的一致赞誉。

“净善敬美”，以人为本构建医院新发展理念

医院文化建设是医院全面发展的底蕴，也是构建和谐医患关系、打造医院服务形象、传播医院品牌的重要“密码”。经过一个甲子的发展，环境在变、院容在变、规模在变、人员在变，但聊城市第三人民医院“团结、严谨、仁爱、诚信”的核心文化精神始终没有改变。一代又一代“三院人”秉承着“呵护生命、关爱健康、倡导人文、追求卓越”的服务理念，积淀传承、创新发展，形成了独特的医院文化，凝聚了人心、昂扬了士气，也内化为全院干部职工共同建设医院、发展医院的强大动力，促进了医院又好又快发展，谱写了“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的动人诗篇。

净，让环境和心境相得益彰。聊城市第三人民医院外环境清新优雅，内环境四季如春。保安彬彬有礼，护士温婉大方，医生儒雅随和，就连便利店的店员笑起来都是那么温暖。3号主病房楼大厅正对门的西墙上，是一个超大型“微景观”，珊瑚水草和成群结队的热带观赏鱼互为衬托，生动的画面令人心情愉悦。左手边原本是一间装潢别致的咖啡厅，疫情防控常态化之下，为方便住院患者和家属，被改装成临时休息室。大厅四周悬挂有精美的名人字画和通俗易懂的医学科普画。转角的空闲处，错落有致地摆放着舒适座椅、花草绿植、自助充电桩，还有报刊画册以及一次性饮水用具。大厅中央的立柱上，固定着一个便携式自动体外除颤仪，旁边以文字标明了操作程序。2018年9月，一位中年男子突发急性心梗倒在了大厅里，正是这台国际标准的自动体外除颤仪，让他获得重生的机会。

善，将仁心和仁术厚植于心。该院党委书记孔祥之说：“善待退休职工的今天，就是善待我们自己的明天。”党委副书记、院长常立国说：“要让员工带给患者温暖，首先要让员工感受到温暖。”业务副院长徐长军说：“医疗工作风险高，员工身心压力大，我们必须关心员工的身心健康和职业心态，给予员工人文关怀。”拥有正高职称的席凤英是医院的安全总监，也是首任聊城市医师协会人文医学专业委员会的主任委员。她说：“只有内心住着阳光的人，才能将阳光带给别人。对医院来说，首先要把对员工的人文关怀做好，员工才能更好地服务于病患，这是一个良性循环。”

高云芳（化名）是医院退休的一名护士，儿女都不在身边，晚上突发疾病无人照料是老人一直担心的问题。为解决像高云芳一样独居老人的类似问题，老干部科科长苗虹独辟蹊径，组建了医院“老少结对”帮扶小组，组织新入职、收入低、没房子住的年轻员工和退休后独居的老人在职工之家举办“老少联谊会”，“对眼”的就结为“同住人”。这样，既消除了老人没人陪伴的孤单，也为家庭困难的年轻人省去了租房费，双双受益。高云芳老人和年轻护士秀秀是苗虹牵线搭桥成就的第一对“同住人”，3年多时间过去了，这一老一少走出去常常被误认为是亲祖孙。

敬，把情感和情怀融入工作。“亲情档案”“爱心守护群”是聊城市第三人民医院文化建设的具体呈现。“您不用再跑到住院处去排队办理出院手续了，我们医院早就开启了床旁结算，下午3点在护士站就可以办理。”每次患者出院前的健康宣教结束后，责任护士都会这样告知其家属。

“有困难，找赵楠！”是全国人文科室、聊城市“十佳服务品牌”、神经内科八病区“赵楠服务组”的服务语。从2013年建科，该服务组给每一位患者都建立了“亲情档案”，厚厚的十几本档案里，详细记录了5000多名患者的病情简介、出生日期、家庭住址、联系方式、个人喜好、性格特点、治疗用药情况等。病人出院后的第一周、第一个月、第三个月、半年……“赵楠服务组”会把每次的回访情况进行详细记录，并且在患者生日或传统佳节到来之时，通过电话、微信等方式或登门为他们送去祝福。对于那些“走了”的故人，她们就在档案的右上角画上一朵小黑花，从此不再打扰，以免亲属难过。

目前，“赵楠服务组”的“亲情档案”已经在医院的每个护理单元推广开来。护理部统一制作的“亲情档案”封面上，还多了这么一句话：福来者福往，爱出者爱返。

美，将医学和艺术完美结合。“一科一品”特色科室文化，是聊城市第三人民医院创建“美好医院”的雏形。在心内科病房的“医患连心墙”上，“丰富多彩”的患者留言超乎想象，有诗歌、国画、摄影图片、素描，还有散文。每一则留言的旁边，都有医护人员的及时互动，医患有效沟通、真诚共情，让人心生温暖。

儿科病房的文化墙，就是一个粉红色的童话王国。墙壁上绘有很多耳熟能详的卡通形象，有效缓解了孩子的焦虑情绪。儿科大夫护士轻声细语，让孩子们油然而生一种亲切感。有个叫小茹的9岁小姑娘，自从2岁那年查出患有先天性心脏病以来，就成了儿科病房的“老熟人”。7年间，只要身体一有不适，她就点名要来三院治疗。有一次，陪伴她的奶奶也突发眩晕，不得不住院进行系统检查，医护人员就主动承担起护理小茹的任务。大家利用休息时间轮流陪伴小茹吃饭、治疗，还给她买来玩具和童话故事书，耐心安抚她的情绪，直到祖孙俩康复出院。

历史川流不息，精神代代相传。回望60年风雨兼程，“一切为了人的生命和健康”是聊城市第三人民医院战胜一切困难的法宝。面向未来，该院党委将立足新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局，踔厉奋发再起航，在接续奋斗中书写高质量发展新篇章。