本报讯 （记者 梁丽姣） 电子显示屏滚动播出文明创建标语；各办公区域窗明几净，工作人员文明用语标准规范……10月20日，走进市政务服务大厅，浓厚的文明创建氛围扑面而来。

一座城市的窗口服务单位最能反映其文明程度。市行政审批局积极开展文明单位创建工作，进一步完善创建机制、丰富活动载体、创新创建形式，形成了“文明创建人人有责、文明创建人人参与”的良好氛围。

“20分钟就拿到了许可证，省时又省力。”10月20日，刘树明到市政务服务大厅办理公共场所卫生许可证，“一窗受理+一窗办结”新模式令他倍感欣喜。这种模式下，受理、审核、办理、出证由审批人员前置到窗口一次完成，业务骨干靠前与办事群众面对面，提供一对一“保姆式”帮办代办服务，群众等待时间和审批时限大幅压缩。

在文明单位创建过程中，市行政审批局发挥职能优势，不断简化政务服务流程，在制度创新、流程再造方面加力提速，不断提高政务服务水平，让办事群众尽享极速办理、极优服务，群众的满意度和获得感大幅提升。