本报讯 （记者 王培源） “天气冷了，多穿点，我先去等电梯。”11月6日，家住冠县清泉中学家属院的王培温老师按下自己家门口的电梯按钮，几秒钟就到了楼下，而就在三个月前，居民还得步行上下楼。

今年，冠县以党建引领推进“红色物业”建设，相继成立县物业服务行业党委、街道物业管理办公室、社区环物委，实现了业委会和物业企业党组织全覆盖，构建了街道、社区、业委会、物业企业“四位一体”协调服务治理新模式，进一步提高物业企业服务质量，推动物业服务有效融入城市基层治理。

“在老旧小区物业服务中，我们积极听取业主诉求，为业主提供日常保洁、绿化养护、值班值守等专业化服务，让业主感受到温馨周到的服务，提高了广大业主的获得感、幸福感。”聊城佳康物业公司负责人王爱霞说。

冠县还创新推行“物业5341”快速反应机制，即接到业主诉求5分钟内回应，简单问题30分钟内解决，复杂问题4小时内完成，物业自身解决不了的问题1日内提出解决方案。今年，该县累计解决业主身边“小事”360余件，涉及小区治理的市民热线承办件同比下降26%。