本报讯 （岳殿举 高秀玲） 政府全额出资，群众不花一分钱即可享受到人身、房屋和基本生活用品等方面的保险保障，这是聊城市政府财政支付保费，为全市人民提供的一项暖心民生保障——灾害民生综合保险。12月19日，笔者从聊城市应急管理局了解到，自2019年7月1日灾害民生综合保险项目启动以来，到2022年12月9日，全市已有3046户受灾群众获得了保险公司赔款，赔付金额累计7189.98万元，在提升灾害救助质量和水平、帮助受灾群众快速恢复生产生活、避免因灾返贫、维护社会和谐稳定方面发挥了重要作用。

灾害民生综合保险承保范围主要是在发生洪涝、干旱、风雹、雪灾等13种自然灾害和溺水、居家煤气中毒、爆炸、火灾、触电等5种特定意外事故中，遭受的人身、房屋财产损失。根据聊城市保单约定，人身伤亡救助最高赔付15万元，房屋损失救助最高赔付5万元。

我市立足实际，充分发挥保险机制在防灾、减灾、救灾中的作用，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，用心用情用力解决群众的困难事、烦心事，切实保障受灾群众利益，减少经济损失，增强群众的获得感、幸福感和安全感。

今年8月7日，东昌府区某村村民张某下河游泳时不慎溺水身亡，8月8日，冠县某村村民路某在家中不慎触电身亡。承保保险公司受理报案后，迅速启动理赔程序，分别向身故当事人家属赔偿15万元，使其在亲人去世后生活得到了一定的保障，避免因灾致贫。

聊城市应急管理局多渠道、多形式深入开展灾害民生综合保险政策知识宣传工作，提升群众对灾害民生综合保险的知晓率，推动灾害民生综合保险落地见效，让这项“政府买单，百姓受益”的民生政策真正惠及千家万户。

该局牢固树立“把群众的事当成天大的事”理念，将灾害民生综合保险宣传列为工作的重中之重，坚持做到“三个全覆盖”，即乡镇农村全覆盖、城市小区社区全覆盖、监管服务对象全覆盖。乡镇农村全覆盖是以乡镇（街道）为单位，组织行政村、居委会开展宣讲活动；城市小区社区全覆盖是以社区为单位，组织居民小区开展宣传活动；监管服务对象全覆盖是以业务科室监管服务为抓手，将政策宣传贯穿业务科室服务对象的全过程。

聊城市应急管理局积极发挥党员先锋模范作用，利用开展社区“双报到”、“三遍访”、“5·12”防灾减灾日、“安全生产月”等活动的时机，做好现场宣传，通过微信公众号、电视、报纸等开展媒体宣传，制作动画视频，开展防范溺水和居家触电、煤气中毒、火灾、爆炸等特定意外事故专题宣传，以全市136个乡镇、街道为单位开展巡回宣讲，确保将政策宣传贯彻到位。

在宣传过程中，聊城市应急管理局重点对村委会、居委会管理人员和监管服务对象单位具体负责人进行“一对一”政策宣传，并将其明确为各自单位的政策“明白人”，区域内发生保险理赔案件时，由其负责在第一时间告知当事人，确保当事人享受保险惠民政策。

一份“微型”保险单，给聊城群众送去了温暖和安心，让他们真正体会到了政策红利带来的安全保障，有效解决了因灾致贫和因灾返贫的问题，实现了全民普惠，切实为群众撑好安全“保护伞”。

聊城市应急管理局规划财务科科长、四级调研员潘晓雪表示，聊城市应急管理局将持续加大社会宣传力度，广泛普及灾害民生综合保险政策，热情回复群众事故处理和理赔咨询，积极协调承保机构，对因受灾造成人身财产受损的群众及时进行赔付，用心、用情、用力办好为民实事，确保惠民政策落实落地。

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灾害民生综合保险是根据省委、省政府决策部署，由省市县三级政府财政支付保费，为全市人民提供的一项保险保障，不用老百姓花一分钱。

灾害民生综合承保范围主要是在发生洪涝、干旱、风雹、雪灾等13种自然灾害和溺水、居家煤气中毒、爆炸、火灾、触电等5种特定意外事故中，遭受的人身、房屋财产损失。

根据聊城市的保单约定，人身伤亡救助最高赔付15万元，房屋损失救助最高赔付5万元。

我市本着公开公平公正的原则，选取了6家保险公司组成共保体，共同承保，分别是中国平安财险聊城中心支公司、中国人民财险聊城分公司、中国太平洋财险聊城中心支公司、中华联合财险聊城中心支公司、中国人寿财险聊城中心支公司、太平财险聊城中心支公司。

如果发生以上提及的灾害事故，可拨打中国平安财险聊城中心支公司服务电话95511进行报案。

工作日期间，如有疑问可拨打2936596、2936597进行咨询、投诉、理赔进度查询；节假日期间，可联系专职理赔经理杨经理（18006359780）。