消费回暖 价值回归
——聊城百大三联第八届家电疯抢盛会管窥
■ 张英东
12月14日,中共中央、国务院印发《扩大内需战略规划纲要(2022—2035年)》;12月15日,国家发改委印发《“十四五”扩大内需战略实施方案》。两份文件中,均多次提及拉动家电消费等相关内容。
作为我市家电零售业品牌企业,聊城百大三联积极响应国家政策,于12月10日至25日推出了第八届家电疯抢盛会促销活动。在做好卖场防疫消杀工作的同时,聊城百大三联打通线上线下销售渠道,用“真金白银”的优惠换取消费市场的信心。
搭上数字经济顺风车
年终促销活动,是聊城百大三联每年优惠力度最大的活动之一。与往年不同的是,借助数字化的东风,今年聊城百大三联开启了“线上+线下”融合共生的家电零售新模式。
“过去,我们的纸质认筹券都是线下发放的。今年,我们首次采用了线上认筹的方式,由员工在手机上生成自己的专属认筹二维码,进行宣传和推广。”12月21日,聊城百大三联企划部经理张金鹏说,活动期间,凡是在百大三联选购家电的消费者都有机会参与认筹。
据介绍,今年的家电疯抢盛会主要有两大优惠活动:预交1元抵20元,线上线下购物可享低价特惠;套购满额赠大礼,凡跨品类购两件以上商品(单件单价600元以上),满一定金额再送电火锅、料理锅、茶吧机、除螨仪、冷柜、手机等礼品。
作为专业家电销售企业,聊城百大三联利用线下渠道广的优势,叠加线上渠道的拓展,实现了线上、线下“两条腿”走路。微信搜索“百大三联家电”小程序,首页上即可看到本次活动的海报和链接。“消费者可以通过我们的小程序商城直接下单。线上下单后,我们会为消费者免费送货到家。”张金鹏说,往年的活动都是集中在1—2天,今年受疫情影响,为避免消费者线下聚集,百大三联将这次活动的时间延长到了半个月。
进入5G和物联网时代,直播与短视频获得了更好的网络基础和时代红利。如今,人们的生活节奏快、压力大,直播与短视频能给消费者带来更直观、更娱乐化的体验。本次活动期间,聊城百大三联在微信小程序商城内开通了多个直播链接,连续多日进行线上直播销售,取得了不错的成效。
把握消费市场新机遇
近几年,家电消费市场出现一些新动向:一方面,各种方便实用的小家电,尤其是智慧型小家电产品不断涌现,提升了家庭生活的品质;另一方面,“宅经济”“懒人经济”和“单身经济”越发流行,小家电成为这些群体居家生活的最佳拍档。
在聊城百大三联小家电卖场,不时有顾客驻足询问。“日用小家电很受欢迎,尤其是空气炸锅、电蒸锅等集多功能于一体的新兴品类更是抢手。”百大三联小家电销售人员表示,如今,消费者更加青睐灵巧轻便、功能多样的产品。
从销售情况来看,清洁电器是小家电市场向上成长的主动力。在聊城百大三联科沃斯专柜,扫地机器人、擦窗机器人等产品引来不少消费者围观。工作人员告诉笔者,洗地机、扫地机器人、擦窗机器人、除螨仪等产品,可以满足消费者对地面、窗台、床褥等不同场景的清洁需求,是广受市场认可的家用清洁产品。
随着元旦临近,各大高校陆续放假,数码电子产品的销售进入旺季。手提电脑、平板电脑、智能手机,已成为不少大学生标配的“新三样”。受疫情影响,不少大学生在校期间的课程只能在网上进行,这些都为数码电子产品的销售带来了契机。
“这段时间,因为居家办公、居家上网课的原因,刚需的电子产品比较多。”张金鹏表示,针对这部分消费者,百大三联拿出最大诚意,推出了一系列优惠。在数码电子产品中,华为Mate50活动价仅4799元,华为MateBook14笔记本电脑仅售5399元,此外,具备打印复印、扫描、手机直连功能的打印机产品最高优惠400元。
“手机等电子产品的更新换代速度比较快,每个品牌1年之内会有两到三款产品更新。”百大三联手机数码商场经理李佑印说,不少人都是趁着年底品牌上新,为自己的手机进行升级换代。
打造智能生态化平台
随着人们的生活质量不断提升,消费者不再局限于单一功能的产品,而是更加青睐智能化、生态化的家电产品。聊城百大三联也适时加入了智能化家居和生态化家居的新赛道,通过互联网实现场景化,满足客户的生活需求。
在百大三联海信电视专柜,工作人员告诉笔者,在世界杯比赛期间,不少消费者前来对大屏超薄电视询价。“目前消费者大都选择75英寸以上的电视,不仅视觉效果好,而且能满足多种生活需求。”工作人员介绍,随着大屏智能电视成为主流,消费者入手的价格也越来越低。
如今,不少人在新房装修前,都会先选购心仪的家电。聊城百大三联推出免费上门设计服务,帮助消费者根据自身需求确定家电选购方案,提供阳台、厨房、客厅、浴室、卧室等智慧家庭全场景解决方案,打造智慧化家居场景。
随着“物超人”时代的到来,智能电视、智能音箱等科技产品正走进千家万户,改变着我们的生活方式,“万物互联”的愿景正逐渐成为现实。在这样的市场诉求下,聊城百大三联致力于为消费者提供全品类、全周期服务,用丰富的智能产品为更多消费者提供个性化、场景化、便捷化的智慧生活新体验。
小家电、厨卫、冰箱、空调、电视、洗衣机、前置家电、手机数码……本次活动,聊城百大三联全品类商品皆有大额优惠,围绕消费者需求构建了一站式服务体系。“疫情发生以来,消费者对于健康越来越重视。尤其是对家里的空气质量,有了更高的要求。”百大三联工作人员说,活动期间,新风、除菌、自清洁空调成为不少消费者认可的产品,“新风系统能主动换气、排油,让室内空气更加新鲜健康。”