本报讯 （记者 薛蓓蓓） 1月3日下午，市委副书记、市长张百顺公开接待群众来访，面对面倾听群众心声，现场协调相关部门和企业，推动信访难题有效化解，切实维护人民群众合法权益。

在接访中，张百顺详细了解信访事项来龙去脉，认真倾听信访群众诉求，与相关各方深入交流，共同探讨解决办法。他要求，相关部门要尽快拿出可行性解决方案，压实责任、限期办理，推动信访难题有效化解。在现场，张百顺对信访群众表达关心关怀，讲明讲透相关法律政策及难点所在，获得信访群众高度认可。

张百顺指出，坚持以人民为中心，是信访工作的价值追求，也是信访工作人民性的鲜明体现。在工作中要始终站稳群众立场，恪守为民情怀，把“送上门来的群众工作”做实做好，做到群众心坎上。群众来信来访反映情况、提出意见建议是群众对党和政府的信任。各级领导干部要想群众之所想、急群众之所急，主动担当作为，认真履职尽责，依法依规、千方百计为群众解决合理诉求，用干部的辛苦指数换取群众的幸福指数。

张百顺强调，群众诉求无小事，一枝一叶总关情。信访部门要把来访群众当家人，把办理群众诉求的过程变成听民声、察民情、解民忧、集民智的过程，用维护群众权益的实际成效密切党同人民的血肉联系，努力让人民群众在每一件信访事项办理过程中感受到权益受到公平对待、利益得到有效维护，以坚持以人民为中心发展思想的生动实践开创新时代信访工作新局面。

郭守印参加活动。