■ 本报记者 蒋红帅

“为人民服务”不是一句口号，是实实在在的行动。对于聊城市住房公积金管理中心阳谷管理部的工作人员来说，这不仅仅是面对群众时的热情与耐心，更是想群众所想、急群众所急的一份体贴与关心。

1月10日上午，阳谷管理部服务大厅来了一名神色焦急的群众，工作人员雷雯雯立刻迎了上去：“先生，请问您需要办理什么业务？”

经过详细询问，雷雯雯了解到，这名群众叫尹辰青，因家中老人生病住院，他急需去外地陪护，由于不知道老人的病情什么时候才会好转，他想在走之前办理完公积金贷款业务。

“我通过查询了解到，公积金贷款业务最少也要3天才能办理完，可我只有一天的时间，不知道有没有什么办法？”尹辰青试探地问。

“有！”雷雯雯的回答让尹辰青大喜过望。

雷雯雯立即向阳谷管理部领导申请开通了绿色通道，原本需要3个工作日的审批流程，仅用了一上午就完成了。

“耽误你们正常下班了。真的没想到，需要3天才能办完的事儿，半天就办完了。我本来只是抱着试一试的心态来问一问，没想到还真办成了。你们的服务太到位了!”当尹辰青签完字、办完所有手续时，已经是下午1时许，他激动地握住雷雯雯的手，不住地感谢。

“阳谷管理部将切实把延时服务措施落实到位，坚持‘每天办完最后一笔业务、送走最后一位办事群众再下班’的原则，为群众办实事、服好务。”阳谷管理部主任王宪芳说。