聊城市财金清洁能源热力有限公司
加强巡检保障群众温暖过年
本报讯 (记者 岳殿举) 春节临近,气温渐低,连日来,聊城市财金清洁能源热力有限公司开足马力,着力提升供热工作精准度,确保供热设施高效运转,供热工作正常平稳,全力保障广大群众温暖过年。
围绕保障春节期间供热,前期,聊城市财金清洁能源热力有限公司与热源企业沟通,储备了充足热量。在此基础上,该公司加大供热服务和各项供热保障工作力度,增加人力,加大巡检频次,对供热设施和管网进行全方位巡查检修,及时排除安全运行故障和隐患。为应对突发事件,该公司还成立应急检修队伍,安排人员24小时轮流值守,确保出现故障能第一时间发现,并及时进行抢修。
供热调度指挥中心是聊城市财金清洁能源热力有限公司的“大脑”,春节期间,供热调度指挥中心安排专人24小时值班,通过智慧供热系统实时监控各小区换热站运行情况,随时根据供热温度调节供热参数,一旦发现辖区换热站温度出现异常,迅速安排一线运维人员现场检查、排除故障。
此外,为及时处理用户诉求及保障服务,该公司确保供热客服热线24小时畅通,随时接听群众来电,做到接诉即办,第一时间派单安排一线运维人员上门维修,并动态跟踪派单办理情况,挂账督办,逐项销账,确保群众温暖过年、温暖过冬。